БИН Страхование - отзывы

Написать отзыв
1
засчитана
Автострахование

Страхование в Бин мифически выгодно, аки ипотека в России...

Отзыв отредактирован по просьбе автора.

Номера дел 255653 и 255649
Страховой случай от 07.10.
Оставляю авто на парковке у дома, в зубах сумки из магазина, в правой руке документы и ключи, в левой -сын. Как нынче водится, парковка залита прямо до стволов оставшихся во дворе деревьев. Думаю-«сейчас разгружусь дома и переставлю от греха… ветренно»Через 30 минут срабатывает «обратка » на брелке сигнализации. Выхожу из подъезда (в надежде перегнать таракана своего)и вижу ветку березы диаметром 20 см, воткнувшуюся аккурат в пластиковое жабо между капотом и любовным стеклом. Сюрприз:-)
Звоню в страховую, параллельно приглашая участкового на свидание. Дозвонилась через 35 мин, за которые стала достоянием общественности… дети не стесняясь восхищались стихией, женщины вытягивали лица и округляли глаза, мужчины сочувствуствующе сжимали все мышцы лица и тела (воочию увидела, что для них выражение «серпом по....»)
Участковый подоспел раньше на 10 мин, чем я дождалась ответа от БИН:-) нонсенс:-)Воскресенье:-)
Осматриваем дружно машину-лобовое пробито у основания, трещины разбежались по всей правой стороне; капот прогнут, жабо пробито насквозь, ветка упирается в рамку лобовухи… по периметру обломки более мелких веток, благо береза гнилая была и не пострадала крыша, но пластик заднего бампера на выступающих ребрах в двух местах лишился краски и приобрел мелкие вмятины. Вот тут и пожалела я, что у меня короткий Свифт, а не Кизаши
Но я спокойна. У меня же КАСКО! Я же для таких моментов ее и покупала!:-)
По горячей линии меня проконсультировали -таки, и я повезла участкового оформлять протокол. До своего агента дозвониться не могла двое суток… а было что спросить:-)
Второй страховой случай произошел 9.10, когда я летела на крыльях любви к агенту, в надежде увидеть его лично и заглянуть в шибко честные глаза, заодно и поинтересоваться, что с телефонами его:-) Ззлая, естественно, как собака, повернула не удачно, налетела передним бампером на бордюр. Ну что уж тут… бить так бить:-)Вызываю ГАИ… все оформили, заявку в БИН зафиксировали.
В итоге я 3 раза была в УВД, где за протокол и правильно оформленную справку что только не пообещала, даже выйти замуж:-) 1 раз встретилась с экспертом на осмотре и более 5-ти раз освещала присутствием офис агента…
Выдали направление по бамперуу 30.10. Получила на руки 6.11.
Не правильно указан гос.номер авто и замазаны штрихом ФИО?
Звоню в АМ-КАПИТАЛ, обещают -примем, ничего страшного, подождем второго направления. Все тип-топ. Привозите сами без звонка. ВСЕ присылают в электронном виде, но от БИН только лично привозят.
В 20-х ноября узнаю, что все готово. Направление выдали. Агенту сообщаю, он в курсе, все привезет.
1.12 еду за направлением в офис продаж, а мне отвечают «потеряла»:-)
И тут «забрало упало» у Марины Борисовны :-)
Не буду упоминать под какой дуб и ясень и… нос дяди Васин я расписала этого агента не применяя матерка… но через 30 минут направление нашлось. Глаз накрашен, челка Карлсон -мчу к дилеру… и тут… дай, думаю, позвоню… все-таки не ближний свет.
А мне говорят «БИН нам должна, как земля колхозу… авто не принимаем»

По горячей линии страховой ничего выяснить не удалось.Написала сюда, написала на официальный сайт БИН.
И только проведя переговоры несколько раз с Ковалевым Александром получила ясность… но не надолго:-)
Машину со скрипом продефектовали 15.12
Очередь на ремонт уже тогда была на февраль…
По сегодняшним данным БИН планирует оплату долга перед СТО до конца года. То есть + МЕСЯЦ к ожиданию ремонта как минимум, это если согласуют счета… По моему делу решений нет:-) операторы врут, что запросили ответа у специалиста:-) пойми какого:-)
А в конце апреля договор КАСКО подходит к концу…
У меня просьба человеческая… женская, если хотите… уважаемый Александр Ковалев, если ВЫ еще не покинули тонущий корабль БИН, доведете мое дело до конца и исполните все то, что пообещали. В свою очередь я обещаю избавить Вас от своей персоны раз и навсегда:-) и лично и публично:-) А БИН страхованию я желаю заниматься только банкострахованием и научить сотрудников врать более убедительно:-)

Оценка на данный период времени по общей работе ниже 1…
Если все закончится благополучно до конца договора она будет 3… 5 Ковалеву и 1 компании…

Вежливость
Дезинформация, волокита, откровенное вранье....
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку страховой компанией был затянут процесс урегулирования убытка.
48 комментариев
48 комментариев
  • Vyacheslav
    16:38

    Классно!

  • Иван (гость)
    21:34

    А еще можно выписать направление на СТОА, с которой нет договора.

  • травина марина борисовна (гость)
    07:44

    Да, просто отменно. С учетом того, что нвппавление действительно 20 дней!

  • марина автор (гость)
    15:11

    Перезвонила сегодня. Мне сказали, что Ам капитал вычеркнут из списка и конфликт с ним регулируется:-) либо ждите любви и дружбы либо переписываете заявление, потому что официальных дилеров у компании больше нет:-):-):-):-)
    Я просто не могу…
    Сегодня передам направления в свой сервис, чтоб назвали сумму за описанные в направлениях работы.
    Приложу к заявлению.
    Как мне подсказали сотрудницы БИН страхования, выплаты на 15- 20 процентов меньше реальных затрат на ремонт…
    Нет предела моему негодованию.

  • марина автор (гость)
    18:30

    Позвонил Александр Ковалев
    Предложил переписать заявления на возмещение, починить на те средства, что выплатят по направлениям, а разницу пообещал возместить после выявления скрытых повреждений. Встречным моим предложением было сделать дефектовку и составить калькуляции заранее. А после уже сдать направления, переписать заявления и оставить свой расчетный счет в ожидании средств.
    Очень хочется верить, что выплаты не затянутся на полгода…

  • Андрей (гость)
    18:33

    Согласился?

    • марина автор (гость)
      20:27

      По телефону, да. Но когда я пришла переписывать заявления своему агенту, она мне сказала, что в кассе получить деньги наличными быстрее. Еще она сказала что понимает механизм такой выплаты и будет все уточнять в центральном офисе. Запутали меня еще больше. Жду звонка. На дефектовку записана на субботу… заявления переписала. Должна же быть еще претензия на полную оплату счета за ремонт СТО… ничего не понимаю…

  • Titov
    10:31

    Агент не может иметь никакого отношения к урегулированию. Вас откровенно дурят.

    • марина автор (гость)
      03:27

      Агент отвозил документы в центральный офис:-) вот и все отношение:-)
      В итоге так ничего не объяснили, попросили подождать еще неделю, якобы долги перед автомиром почти закрыли.
      Это будет последняя неделя. Больше ждать не намерена.

      • Виктор (гость)
        11:49

        Странный у Вас агент. Это не его функция. А потом, Вы ему что, доверенность выдали?

        • марина автор (гость)
          18:43

          Кроме 55 штук рублей, я ничего не давала агенту. Ну и совет в виде выражения «я чо-т подустала осчастоивливать по три раза визитами увд и вас, пойдите и решите мою проблему, пока проблемы не появились у вас!»
          Да. И добрую интелегентную (с виду ) девушку можно разозлить:-)

  • марина автор (гость)
    04:47

    Да, хотелось бы отметить, что первое направление мне выдали с ошибками. Пропущена 1 цифра в регионе. 90 вместо 190. А также строка с ФИО замазана штрихом, а поверх написаны мои ФИО. То есть 2 ошибки в одном документе — это нормально:-)
    На СТО сказали, что это вроде не беда.
    Направления все страховые передают по электронке, кроме БИН, видимо. Они ничего не передают:-) и мне так на секундочку 3 локтя по карте надо метнуться на СТО, чтоб лично это направление доставить. А я думала, что живу в век передовых технологий:-)
    После всех таких движений и ожиданий я вообще не верю ни в какое страхование:-) уважают нас и наше время только когда мы добровольно отдаем свои деньги.

  • Aндрей Викторович Коженков
    12:11

    Марина, добрый день.
    От лица Компании приносим извенения за доставленные Вам неудобства.
    На данный момент повторно запрошены счета с СТОА «АМ-Капитал». Как только счета поступят в Компанию, они будут оплачены и ремонт Вашего автомобиля будет осуществлен.

    • марина автор (гость)
      19:03

      Какие, интересно, счета запрошены, если машину еще даже не приняли на сто и не видели:-)
      Хотя не важно уже это:-)

      • Олег (гость)
        12:04

        Виртуальная оплата несуществующих счетов? Это новое слово в бизнесе.

        • Сергей (гость)
          16:17

          Обычная оптимизиция налогообложения за счет завышенных счетов СТОА.

        • марина автор (гость)
          20:01

          Господа, наверное я выгляжу в своих постах весьма наивной блондинкой, но и без мозгов понятно, что это отписка. Ну хоть извинились.
          Просто вот хочется мне все решить миром добром и любовью. Не люблю ругаться.

    • марина автор (гость)
      10:19

      Уважаемый Андрей Викторович
      Ваши извЕнения от слова звенеть?
      БИН не оплатили ни одного счета в АМ КАПИТАЛ! Ни одного Чужого счета, не считая моего, который еще не составлен даже.
      Вы хоть дело мое открывали?
      Да чо за вранье -то сплошное…

  • марина автор (гость)
    19:14

    Сегодня поступил звонок от Александра Ковалева.
    Который сообщил мне, что мои направления (о чудо)заново оформлены и отправлены на СТО. Ехать лишний раз ни в какие офисы не нужно, а нужно только ждать сегодня приглашения на дефектовку. Дело мое взяли на контроль (когда слышишь такое от мужчины, невольноприятно вздрагиваешь :-)) и всех Александр несомненно победит и меня-красну девицу, из плена невыполненных обязательств освободит.

    Позже действительно перезвонили, пригласили и записали на дефектовку:-)
    Посмотрим, что будет даааальше :-)

  • Антон (гость)
    18:36

    Александр Ковалев это наместник планеты БИН на Земле?

    • марина автор (гость)
      19:53

      Должность мне не назвал, а я и не спросила. Агент мой сказал:«ооооо, это хороший мужик, он если пообещал, сделает»:-)
      А по мне так если он «сделает» что «обещал» не важно начальником чего он работает. Опрометчиво с моей стороны, я согласна. Но, блин, я девочка. Я должна просто сидеть и плакать над разбитой деревом машиной, а не скакать конем и в глотку обидчика вгрызаться.
      Купила новую машину, чтоб не ломалась:-) ага:-)

  • Хороший мужик (гость)
    08:45

    Вообще-то хорошие мужики обычно если обещают, то делают совсем другое :)

  • марина автор (гость)
    14:24

    Ммммдэ?..
    Поясните — либо обещают одно, а делают совсем другое. Или все-таки и обещают и делают совсем другое?:-)
    Мне можно вообще не обещать ничо:-) лишь бы сделано было:-)

  • марина автор (гость)
    18:18

    Шестой круг ада… большая филевская
    Где все очень удивились, что меня вообще записали:-)
    Ваня Лисицин (обаятельный парень весьма) меня принял, предложил подождать в кафе, а через 15 мин заявил, что машины от БИН не принимают… хоть и звучал у меня в голове непереводимый трехэтажный диалект, я постаралась натянуто улыбаться… а Иван звонил начальству… потом он скрылся на час и уже появился с ключами и документами. Сразу обрадовал, что ремонт не будет, пока не оплатят, а платят в лучшем случае в феврале:-) а если и дефектовку не платят, они из своего кармана 4 тыр потеряют:-)
    Ждите звонка, 7 дней согласование, нашли скрытые повреждения…
     И да… много лирики, которую я из этических соображений написать тут не могу…
    Будь проклят тот день, когда я согласилась на эту КАСКО!!!
    5 часов в пробках и вот я здесь:-)

  • марина автор (гость)
    10:30

    мне кто-нибудь может объяснить, почему в АМ-капитал ремонт стоит 50000 со всеми скрытыми, а в сим 100000-по предварительной оценке без скрытых дефектов?
    Такие отличительные скидки у страховой Или я буду ждать еще месяц, чтоб мне поставили неоригинально запчасти, а при обращении по гарантии мою машину развернули?

  • Марина Борисовна
    19:52

    Прошу разрешения у администрации переписать мой отзыв от зарегистрированного аккаунта, дабы иметь возможность изменить оценку, редактировать стиль изложения и вообще, попрощаться с мемуарами в этом отзыве и рассказать все по существу. Без лишних вздохов.

  • АСН Администратор
    13:40

    Уважаемая Марина Борисовна, Ваш отзыв отредактирован.

  • Марина Борисовна
    10:51

    Сегодня 20.12. Александр подтвердил, что ремонт согласовали:-)
    Ждем проверки заказ-нарядов и оплаты счетов:-)
    Набирается терпения…

  • АСН Администратор
    13:19

    Уважаемая Марина Борисовна, Ваша оценка засчитана. Благодарим, что держите нас в курсе развития ситуации.

  • Марина Борисовна
    18:42

    Конец света позади) конеч года близко-близко… ничего не оплачено. Звонила сегодня. Ни мои, ни чужие счета не оплачены))))
    Автомиру на Филях БИН ОБЕЩАЛ оплату после НГ) мне ДО НГ)))
    ситуация не поменялась. Задумайтесь, уважаемые читатели… содрагнитесь владельцы КАСКО ;-)

  • Марина Борисовна
    18:48

    Ловлю себя на мысли, что не писала бы ничего, если случай мой был особенным и из рук вон выходящим ) но позвольте, господа! Дурят нашего брата… масштабно дурят. Прикажете идти в суд, чтоб дело сдвинулось?
    И все-таки не Ковалев мне звонил… последний раз) либо был отменен разум его алкоголем или эгоизмом собственным…

  • Марина Борисовна
    14:33

    Сегодня позвонила на СТОА. Счета не оплачены!
    Помимо меня оплаты ожидают еще 5 человек.
    И это только на одной площадке :-)
    Как понимать?
    Дозвониться в страховую не могу уже 20 минут. Трубку ни кто не берет. Слушаю музыку…
    Сколько можно?

  • Марина Борисовна
    15:11

    Через 45 минут дозвонилась.
    Дело передано на оплату 29-го декабря.
    Звоните завтра, мы сделали запрос в бухгалтерию.
    С Ковалевым соединить отказались, не захотел со мной Саша говорить:-)
    «Дело в бухгалтерии, Ковалев к этому отношения не имеет больше»
    Зашибись, блин… простите за мой французский…
    Лохотрон.

  • Марина Борисовна
    18:45

    Тадаааам!!!
    Оплачено. Ушам своим не верю)
    И все бы ничего, только бампер приедет в начале марта))))))))))
    Стеклышко мое так крошится постепенно… надеюсь еще 1,5 месяца продержимся)))))
    УЖАС…
    Никогда не обращайтесь в эту чудовищную контору…
    Пусть только попробует агент мне позвонить… месть моя будет сладкой)))

  • АСН Администратор
    18:51

    Уважаемая Марина Борисовна, благодарим, что держите нас в курсе развития ситуации.

  • Марина Борисовна
    19:20

    Уважаемая администрация, благодарю Вас за отличный сайт и надеюсь больше никогда не воспользоваться Вашими услугами, только в целях отблагодарить страховую компанию. Оценку менять не буду, ибо Ковалев слился.
    Всем спасибо, кто сочувствовал)

  • Марина Борисовна
    15:11

    6.03 сдала мащину в ремонт))
    2 недели вынуждена передвигаться на оленях…
    5 месяцев и 2 недели до урегулирования… вот это сроки))))
    Бегите)

  • Агент (гость)
    20:25

    Уважаемая Марина. Откровенно попахивает заказухой. Из всего, что вы тут написали, вина компании лишь в том, что не очень быстро оплачивают счета. Согласование с мастерской не может происходить выше скорости света, ваши скрытые повреждения — это ловушка и для мастеров и для компании. Если мастерская не принимает автомобиль и держит его у себя месяцами, при чем тут страховая? А причем тут агент? Ну наверное, потому что вы хотели купить КАСКО за 20 000 и при этом быть уверенной, что у вас ВИП-обслуживание — вам же это агент пропел? Застрахуйтесь хоть раз напрямю в страховой компании и увидите разницу. Агенты, чтобы скинуть вам цену, идут на всяческие ухищрения, а иногда и мошенничество, и дай вам Бог о них не знать. Не говоря уже об ошибках, допущенных при оформлении полисов, которые вы подписываете не глядя, а потом на всяких форумах возмущаетесь, что вы не дозвонились в компанию. А вы пробовали в МТС дозвониться? Федеральная компания с сетью филиалов в крупнейших городах — это не один звонок в минуту и не один стрхователь, попавший в беду. Имейте терпение. Обвинили страховую даже в том, что вы 2 недели передвигались на оленях. Вы сама олень, потому что наверное не знаете, как происходит документооборот в крупных компаниях. Надеюсь, жизнь вас научит не доверять агентам и не выплескивать свой яд только потому, что вы ожидали суперскоростной реакции на ваше несчастье.
    С уважением, Меркулов И.В. директор по прямому трахованию ключевых клиентов ООО «Рога и копыта»

  • Агент (гость)
    20:39

    Еще раз убедился, что Марина Борисовна персонаж со стажем на этом форуме. Подливает маслица в огонек по всем отзывам и дает недвусмысленные комментарии по данной компании. Мне, в принципе, все равно, почему она так не взлюбила именно БИН Страхование, наверное была агентом сама в этой компании и с ней не очень хорошо обошлись… Понятно, откуда язвительные комментарии. Надеюсь ваша деятельность неофициальна? А то, говорят, по IP адресам вычисляют таких заказчиков. Было бы не очень приятно узнать, что вы работаете по заказу другой страховой, а-ля РОСНО, АЛЬЯНС…

  • Марина Борисовна
    20:43

    Ваше уважение читается в каждом предложении))))
    В то время как Вы не удосужились прочитать мой отзыв и каменты к нему, полагаю и с обонянием проблемы… Или со зрением? А может простое человеческое хамство сподвигло Вас на такой душераздирающий камент?) мне Вас искренне жаль в любом случае. Сроки, стоимость страховки и номера дел прописаны четко. Так стоит ли? Себя так по-хамски вести?

  • Марина Борисовна
    20:45

    Теперь убедите меня, что я Ваш бывший агент?)))))))))

  • Марина Борисовна
    20:54

    С нетерпением жду доказательств, что я подставное лицо) покажите мне.

  • Марина Борисовна
    21:09

    Вот Вам и липовые защитники. Перевернул всю суть, нахамил и в кусты)
    Кстати надо отметить, что к автомиру претензий нет. Все починили быстро за неделю помоему, сейчас уже и не вспомню, потому что забыла и про эту историю и живу уже дальше давно. А БИНу очень хочется отмыться от грязи, в которую сами себя и затащили)))
    Пардоньте, кто из нас олень и вообще причем тут эти красивые животные-не пойму))) удачи. Поменяйте еще раз название, я всеравно буду отговаривать всех знакомых страховаться у Вас.

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля