АСКО-СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Написать отзыв
1
не засчитана
Автострахование

Офис закрыт раньше, чем его график работы.

24.04.2019г. отпросившись специально с работы, для того чтобы продлить ОСАГО, приехала в офис в 18-05 (график работы до 18-30) в дверях меня встретил охранник и сказал что офис закрыт, аргументировав тем, что им еще нужно обслужить одного клиента. Попросив книгу жалоб, мне ответили, что книги такой нет и вообще до свидания! Возмущена таким обращением к постоянным клиентам.

Администратор: Недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
Ответ на отзыв
Уважаемая Юлия, оформление полиса — ответственный процесс, и менеджер внимательно проверяет все данные, чтобы избежать ошибок. Поэтому заполнение данных может занимать немного больше времени, чем установленные 15-20 минут.
Специально для клиентов, которые не могут оформить полис в офисе компании в рабочее время, компания открыла точки продаж в торговых комплексах Челябинска. Ждем Вас в ТРК «Фокус», «Алмаз», «Куба», «Кольцо», «Фиеста» и «Северо-Западный».
2 комментария
2 комментария
  • Madjahed
    12:01

    На обслугу 1 клиента уходит 20-30 минут. Что бы обслужить Вас, сотрудникам пришлось бы задержаться на работе.Норм ситуация

    • Юлия (гость)
      12:51

      Пусть учатся работать быстрее, если не хотят задерживаться! Значит еще один минус за клиентский сервис!

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля