Страховая умерла ?

11.04.2018 произошел страховой случай европротокол виновник согласен 14.04.2018 приехал оценщик иии все. Номер страховки xxx 0020997839 по телефону отвечают мы кол центр и почему нет оценки на 15.05.2018 как и выплаты не знаем. На письма соответственно ответа нет. Кол центр говорит, что они видят информацию о том, что дело на рассмотрении ии все. Это не страховая, а мошенники никаких данных ни о руководителях ни менеджерах только колцентр с жертвами которые все выслушивают и ничего не могут