НСГ-РОСЭНЕРГО - отзывы

Написать отзыв
1
засчитана
Автострахование

Проверки прошли, заплатили, номер есть, а полиса ОСАГО нет.

Проблема решена!

26.02.2018 решили сделать е-осаго, т.к. много офисов теперь их не делают вовсе (вроде как запретили из-за изменений в ФЗ) Работаем на предприятии у которого страховая фирма СОГАЗ, страхуемся у них. Живем и работаем в г.Серов Свердловской области.
Оформили и подтвердили анкету на госуслугах, перешли к оформлению на сайте СОГАЗ.

28.02.2018
После всех проверок и регистраций через электронную почту нас перенаправили через РСА (российская ассоциация автостраховщиков) на другую страховую компанию (замещающий страховщик), там проделали тоже самое. Произошел расчет ОСАГО и вот она заветная ссылка с реквизитами оплаты — оплатили. Пришел номер полиса по СМС: ХХХ 0028706446 в базе РСА бьется.

07.03.2018, а полиса как не было так и нет!
Несколько дней назад начали звонить\писать по страховым в порядке обращения, и что мы имеем:
СОГАЗ отвечает: «мы продали ваш договор в другую фирму обращайтесь туда».

РСА отвечает: «Обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения. Для рассмотрения вопроса, указанного в Вашем обращении, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в РСА по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3., либо направить письменное заявление по почте в адрес РСА.»

РОСЭНЕРГО: "*тишина" т.к. по номеру 8 800 200 5959 ни кто не отвечает, по обратной связи через электронную почту тоже ответа нет (4 дня звоню не по разу). После праздников сын пойдет в единственный офис в г.Екатеринбурге т.к. там проживает.

Машиной пользуемся каждый день, ждем первой остановки постом ДПС (будет штраф — будет заявление в суд и т.д.)

п.с. Мы так и не поняли как такое произошло, то есть страховались у СОГАЗа, в итоге застрохавались у РОСЭНЕРГО!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2 комментария
2 комментария
  • НСГ-Росэнерго
    12:02

    Здравствуйте!
    Полис находится в Личном Кабинете, продублирована отправка на электронную почту, указанную в ЛК.

  • Наталья (гость)
    12:48

    Полис пришел, спасибо, более претензий не имеем.
    Удивила оперативность, особенно после написания данного отзыва на этом сайте.
    Добавлю только:
    1) Ваша служба тех.поддержки\горячей линии\обратной связи оставляет желать лучшего (не дозвонишься\не до пишешься). Вероятно данной ситуации и не случилось бы вовсе.
    2) В ваш ЛК не зайти без помощи вышеуказанных служб тоже, т.к. ни логины, ни пароли (присланные\созданные) не подходят. А при попытке зайти через госуслуги выдает страницу с «ошибкой» или «несуществующей записью» (что-то вроде «страница не была найдена»)

    Так же хочется поблагодарить службу консультантов СОГАЗ — девушки помогли чем смогли и грамотно всё объяснили как произошла такая ситуация, «что страховались у одних, а застраховались у других». Впредь будем знать как «без приключений оформить Е-ОСАГО».

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля