Невозможно оплатить еОСАГО. Поддержка игнорирует

Вот сейчас была произведена последняя попытка и тот же результат. За весь день ответа от службы поддержки на почту нет и никто не перезванивал. Интересно зачем в форме заявки необходимо указывать эти формы обратной связи? Это явное издевательство. Я не надеюсь что как то среагирует какой то Администратор и поможет решить эту проблему. Я предупреждаю всех о том что явно данная страховая откровенно саботирует получение клиентом еОСАГО. Им выгодно чтобы мы в офис обращались и доп услуги платили.

Уважаемый автор, если имеете в виду Администратора АСН, то помочь Вам произвести оплату полиса мы не можем. Помочь решить проблему могут только сами сотрудники страховой компании. Но на нашем сайте представителя СК Гелиос, отвечающего на отзывы, к сожалению, нет.
Спасибо за то, что разместили отзыв и поделились своим мнением.

Я просто оставил отзыв о СК «Гелиос» на этом сайте, т.к. он появился первый в списке. А сотрудники этой страховой по прежнему не «имеют возможности» просто даже узнать и понять что за проблема у меня. У них нет никакого доступа никуда!!! Техподдержка до сих пор не ответила мне… идут вторые сутки

Та же проблема. Просто саботаж со сторона страховой, которой не интересна продажа осаго. Так же как и в остальных компаниях. И никто не виноват. Все законно. Рашка.

Согласен. Мои сообщения полностью игнорируются. Бардак и наплевательство

Скоро ребята очень скоро они начнут страховать!!! Грядет черта перемен! я сообщу как только они начнут страховать

Аналогичная ситуация и у меня с ск Гелиос, три раза пробовал оплатить

у меня таже история не проходит оплата такое мнение что они специально блокируют оплату

Неделю пытался оплатить, результат ноль.

07.10.2019. Ситуация с ск гелиос не изменилась. Зарегистрировался, 2 дня прошел все проверки, прикрепил все документы, пришло сообщение что всё нормально, полис
ДАННЫЕ ПОЛИСА: Общая премия: Открыть
Номер: ХХХ0098315235 6309,95 руб.
Дата создания: Срок страхования с: по:
06.10.2019 13.10.2019 12.10.2020

Но увы при оплате систематически выдает ошибку оплата не удалась. от процессинговой компании пришло уведомление что причина в ск гелиос. пробовал три разных карты и мастер кард и мир и визу (баланс везде достаточный), никак не удается… процессинг запрашивает данные — подтверждение смс- и перебрасывает на сайт гелиос — а там «оплата не удалась»… прямо беда.

Сегодня, 14.09.2021, и та же проблема что и год и два назад у СК «Гелиос» хотя в прошлом году оплатить полис удалось без проблем. Сегодня же пол дня потерял, менял карты и т. д. Катастрофа просто! Обращаюсь к руководству компании «Гелиос», устраните проблему, пожалуйста!

К сожалению, на момент срочной необходимости в ОСАГО со всеми СК были отказы, потому что началась всем известная кампания 24.02.2022 г. Круглые сутки несколько дней долбились на сайты СК и был замкнутый круг с безуспешными попытками купить ОСАГО. Гелиос оказалась единственной, где оформление прошло успешно, и то через агента. Но со временем возникла потребность вписать еще одного водителя и МЕСЯЦ (!) этот вопрос решался безуспешно тоннами обращений в техподдржку. И вуаля! В один прекрасный вечер кнопка сработала и все изменения с успешной проверкой в РСА были сделаны. Казалось бы осталось доплатить копье, но при оплате сайт упорно выдавал, что оплата не удалась. Разные устройства, разные браузеры, разные карты и платежные системы — тыдыщ. Второй день сижу и жду может техподдержка если не ответит, то что-то наколдует и оплаты начнут проходить. Хочу расторгнуть и оформить в другой СК полис, но понимаю, что расторгнуть будет куда сложнее, чем это может быть. Элементарно нет кнопки «расторгнуть»… А попасть в офис это катастрофа. Сидим ждем терпеливо до окончания и ту-ту из Гелиоса. Очень сложная компания и абсолютно не клиентоориентирована.