Полис не пришел на почту!!!

Оформил полис е-ОСАГО от компании ДАЛЬАКФЕС. РСА перекинуло. С 13.12.17 жду полис на почту. Ничего нет. В базе РСА есть, но распечатать то никак. Звонил в РСА, сказали обращайтесь в страховую. Должны выслать. А они трубку не берут. На сайт написано писать на почту. Пишу каждый день. И тишина. Звонил в доп офисы. Хоть там взяли трубку, но ничего не могут сделать. Звоните им. Ужас просто. И как теперь быть?