Сотрудники САО «Экспресс Гарант» откликнулись на нестандартную просьбу клиентки из Среднеуральска

С просьбой приехать в Среднеуральск для проведения необходимых действий к страховщикам обратилась владелица поврежденного в ДТП Фольксвагена. Жительница Среднеуральска пояснила, что находится на последних сроках беременности и потому не рискует совершать поездки на дальнее расстояние. В соответствии с регламентом работы САО «Экспресс Гарант», клиенты должны самостоятельно доставить на осмотр в головной офис компании в Екатеринбурге (или в офисы компании на местах) попавшее в ДТП транспортное средство, если оно находится «на ходу» и не имеет серьезных повреждений. Также необходимо лично прибыть для оформления документов для страховой выплаты.

«Некоторые страхователи не могут доставить на осмотр автомобиль и оформить заявление в страховой компании из-за состояния здоровья или каких-либо форс-мажорных обстоятельств, но заинтересованы в скорейшем ремонте транспортного средства. При наличии уважительных причин компания идет навстречу клиенту. Случаются незапланированные выезды сотрудников управления урегулирования убытков и аварийных комиссаров в населенные пункты на территории Свердловской области, где отсутствуют офисы страховой компании. Такой подход соответствует стратегии развития компании на 2011-2013 годы в рамках повышения уровня сервисного обслуживания клиентов», - сообщил заместитель Генерального директора по правовым вопросам САО «Экспресс Гарант» Андрей Ястребов.

В данном случае сотрудники «Экспресс Гаранта», прибыв в Среднеуральск, приняли от клиентки заявление о страховом событии и осмотрели повреждения автомобиля. После этого страхователю было выдано направление в автосервис официального дилера марки Фольксваген.

САО «Экспресс Гарант» (ОАО) работает на рынке страхования с 1991 года и в настоящее время является одной из крупнейших межрегиональных страховых компаний Урала и Западной Сибири. Лицензия на 14 видов страхования позволяет «Экспресс Гарант» успешно осуществлять деятельность более чем по 65 правилам страхования и оказывать широкий спектр услуг юридическим и физическим лицам.

В мае 2011 года рейтинговое агентство «Экспресс РА» присвоило САО «Экспресс Гарант» рейтинг надежности класса В++ - «Приемлемый уровень надежности». САО «Экспресс Гарант» имеет сертификат соответствия системы менеджмента организации международному стандарту ISO 9001:2008.

Стратегическими партнерами САО «Экспресс Гарант» являются автосалоны - официальные дилеры различных автомобильных марок и лизинговые компании. Среди банков-партнеров - крупные федеральные и региональные кредитные учреждения, а также банк с иностранным капиталом «Райффайзенбанк». Надежность «Экспресс Гаранта» обеспечивается как собственными средствами, так и возможностью перестрахования крупных рисков. САО «Экспресс Гарант» сотрудничает с крупными перестраховочными компаниями.

САО «Экспресс Гарант» является членом Российского союза автостраховщиков, Ассоциации транспортных страховщиков России, Всероссийского союза страховщиков. Компания принята в состав Союза предприятий оборонных отраслей промышленности Свердловской области. В 2010 году Управление ФСБ по Свердловской области подтвердило САО «Экспресс Гарант» лицензию на право работы со сведениями, составляющими государственную тайну. В настоящее время «Экспресс Гарант» включено в список страховщиков, соответствующих требованию Положения о выборе организаций-перевозчиков продукции военного назначения.

В САО «Экспресс Гарант» действует 21 офис (филиалы и агентства), которые расположены как на территории Свердловской области, так и за ее пределами — в Тюменской и Челябинской областях, Пермском крае.