Как узнать на какой стадии дело

Я в феврале привёз из России, для захоронения на родине (в Молдове) шурина, военнослужащего Российской армии.Тесть и тёща (родители) должны получить страховую выплату.На сколько мне известно воинская часть отправила все необходимые документы в офис на Малой ордынке 50.Как узнать на какой стадии дело, может родителям уже перечислили страховку на сберкнижки, а мы узнать не можем.Мы проживаем в Молдове