Вчера встречаю своего бывшего сослуживца. Он весь в непонятках, не знает куда бежать, что делать. Как оказалось, оформил отпуск, решил семьей на своем авто съездить на юга, отдохнуть. Выяснилось, страховка по ОСАГО закончилась. Ничего не подозревая, по старой схеме, поехал в офис «Росгосстраха». И (!), получил отказ в оформлении ОСАГО без одновременного страхования здоровья.
И, что ему делать, отпуск идет, ОСАГО нет, поездка на юга срывается.
Понятно, что отказ «Росгосстраха» от заключения договора ОСАГО без дополнительной страховки — прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Пункт 2 сватьи 16 ЗоЗПП прямо указывает, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Но менеджерам «Росгосстраха» закон — не указ. Для них законом является распоряжение непосредственного начальника.
И что делать страхователю, когда ему отказали оформить страховку по ОСАГО без дополнительной страховки здоровья?
Информация к размышлению:
Прокурор счел это нарушением права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге. В отношении «Росгосстраха» было возбуждено производство по делу об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП. Это положение кодекса предусматривает наказание в виде предупреждения или штрафа для должностных лиц в размере от 500 до 1000 р., для юрлиц – от 5 тыс. до 10 тыс. р. Также директору филиала «Росгосстраха» в Курганской области внесено представление с требованием устранить нарушение и привлечь виновных к ответственности.
Источник АСН: http://www.asn-new...
Мой бывший сослуживец был настолько взвинчен и растерян, что не мог сосредоточиться. Увидев приближающуюся маршрутку, нужную ему, метнулся ей на встречу, не став дослушивать, что необходимо сделать в такой ситуации. Как я понимаю, он очень спешил успеть в другую страховую компанию, где предполагал оформить ОСАГО без дополнительной страховки здоровья.
Интересно! Он сможет оформить страховку по ОСАГО без дополнительной страховки здоровья в другой страховой компании?
И, если сможет, то в какой?
Может, в любой. Для этого в своей СК надо взять справку о безубыточности
Есть мнение (не мое), что это сговор всех СК.
Обращайтесь в приличную компанию.
Вот это да???
А что РГС неприличная компания?
Получается что они эти ск все неприличные-вчера я это понял… теперь они борятся кто в досаго больше гребанет-есть компаии которые меньше чем за тысячу рублей досаго не дают страховку на машину… я взял самую дешевую 350р. от затопления соседей… и никому в государстве до этого беспредела дела нет… УФАС судится, а суд стоит на стороне СК...:-)
Скорее, административная ответственность по данному проступку предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП — Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Интересно, а когда в макдаке мне предлагаю картошку фри или пирожок дополнительно — мне тоже истерику на кассе устраивать? Письменное заявление и тут же договор у вас на руках. Все такие нежные…
предлагают и не продают кофе без пирожка — это разные вещи. неудачный пример.
А что, кто-то письменно получил отказ в заключении договора?
Явно ведь на словах все. Маленькое заявление — прошу заключить договор и вуаля — вот он заключился прям на глазах.
Причем проходили, не раз.
777, Не будьте так строги, получайте эстетическое удовлетворение
))
Мне лично ответ очень понравился.
Договор ОСАГО публичен.
У макдака он тоже публичен.
В Макдаке предлагают, а не обязывают.
Так и нет письменного отказа из РГС ни одного вроде — если есть — покажите.
tЮлька, так в этом и есть классика жанра!
))
Кто ж вам письменно-то отказывать будет
+100! Классно сказано!
У меня сложилось ощущение, что РГС решил сделать подарок всем страховым юристам.
1. Заключаем договор ОСАГО + все нагрузки в РГС зафиксировав факт навязывания дополнительной услуги.
2. Подаем иск в суд — по закону о ЗПП требуем возврата стоимости дополнительно навязанных услуг + возмещение судебных издержек. Итого повышаем занятость юристов + бесплатно получаем дополнительные страховки.
Конечно позицию суда предсказать сложно, но в можно попробовать создать пару прецедентов…
Угу. Говорят у палача топор тупой. Давайте проверим, зафиксируем и потом подадим на него иски. Создадим, так сказать, прецедент!
А с чего вдруг РГС такой неуязвимый ни для прокуратуры ни для иных гарантов законности?
Kutёk,
С того что возможности по привлечению к ответственности весьма ограничены. Юридическое лицо у нас может быть привлечено к:
1. администривной ответственности — Вы там выше могли видеть размер штрафов + необходимо еще учитывать и сроки давности (насколько я помню для административной ответсвтенности они применительно к рассматриваемой ситуации просто смешные)
2. гражданско-правовой — тут необходим иск кредитора (то что я предложил)
Теоретически еще можно ограничить отозвать лицензию. Но тут я боюсь у ФСФР не хватит ни настойчивости, ни профессионализма в части купирования возможных последствий для рынка.
Горе какое!
Я как-то по телеку видел как гаишники плакались — вот задержали пьяного за рулем, а у него нету ни прав ни документов. Приходится отпускать, так как нету рычагов воздействия на нарушителя. Я чуть не плакал от жалости.
Kutёk
)))
Прикольно
Уау, как же бедолаге удалось гайцам взятку впарить. Сейчас это очень как стремно
Во-первых, было года 2-3 назад, во-вторых это был репораж по… допустим, второму телеканалу о трудной работе ГИБДД, в-третьих, кто сказал, что это был не актер, в-четвертых, нифига не стремно, гаишники все такие же милые и застенчивые пацаны. Только вот наглеть и борзеть не надо.
«25-летний водитель KIA Rio, который 8 июля на перекрестке Университетской набережной и улицы Академика Макеева сбил ехавших на скутере парня и девушку, никогда не получал прав. Об этом сообщили сегодня в пресс-службе ГИБДД.
«Только за последний год он дважды привлекался к административной ответственности за управление автомобилем без прав и отказ от прохождения освидетельствования на состояние опьянения, – уточнили в ГИБДД.
»
вот как -то так у нас всё((((
Scarh Neamhai (А.А. Суворов)
И я вдруг сразу подумал на эту же тему
И как в РГС не бояться???
Где у нас страшные страховые мошенники, ау? Почему еще не поработали с РГС по теме?
Здравствуйте! Как зафиксировать факт навязывания? Видео?
Что делать, если навязывают полис, который Вам и даром не был нужен.
1. Будет очень хорошо, если рядом с Вами будет свидетель и всё происходящее Вы, вдобавок ко всему, запишете на диктофон.
2. Попросите сотрудника страховой компании представиться и назвать свою должность.
3. На записи открыто и без стеснения возмущайтесь тем, что Вы не хотите покупать этот полис и пришли только за полисом ОСАГО.
4. Зафиксируйте тот факт, что услуга Вам именно навязана на записи вслух.
5. После получения полисов и их оплаты напишите короткую жалобу в одну или сразу в три инстанции: Роспотребнадзор, Прокуратура, РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
6. Приложите к жалобе аудиозапись и укажите в тексте жалобы свидетеля, который всё может подтвердить. Кроме того, укажите номера полисов, которые вы приобрели в страховой компании.
Чёт я не понял проблемы… Заернул за угол и застраховался в какой-нибудь ООО Тернистый путь страхования.
Моему другу понадобился полис в выходной, срочно (прощёлкал срок а ехать надо), позвонил в Интач, ему выписали полис со снижением КБМ (была авария и КБМ должен быть максимальным), правда сказали что в будни пересчитают и попросят доплатить или вернут чать денег.
Так и получилось, среди недели доехал, доплатил — нет проблем.
Зачем этот РГС…
Какой Субъект Федерации, если не секрет?
Москва
Москва
в Минусинске и Урюпинске они не работают.
Как жить «Прохожий»?
«они» — это Интач?
Я думаю не только интач готов на такое.
В том же Урюпинске есть ВСК. думаю есть там и агенты разных СК.
ВСК и Энергогарант есть в Урюпинске, но они тоже как будто сговорились, одна компания в течение этого месяца совсем не работает со страховками автомобилей, а вторая предлагает постоять месяца 2 в очереди, а в Росгосстрахе даже не предлагают, мне посоветовали писать письма в Волгоград в головную компанию, видно, все ждут апрельских подорожаний, в прокуратуре тоже делать нечего, письменно вам ни одна компания не будет фиксировать свои нарушения
Все просто — у РГС ОСАГО ну уж очень убыточное, вот и нашли компенсацию… Этот слух давно шел, что ОСАГО тянет на дно РГС, вот и приняли меры. Пусть страхователь/потребитель прочувствует на себе всю любовь…
Grablya
)
Так они исключительно в интересах клиента!
О здоровьице его драгоценном пекутся.
Не корысти ради, нет, не подумайте…
Покупает ОСАГО+НС, забирает полис ОСАГО, не отходя «от кассы» пишет заявление на расторжение НС (т.к. полис в силу вступает со следующего дня, то возврат 100% премии), злорадно ухмыляясь уезжает домой с полисом ОСАГО в «бардачке».
1. Направят писать это расторжение за 300 км.
2. См. абз.2 ч.3 ст. 958 ГК РФ.
3. ОСАГО будет с КБМ 1.
Это так кажется, что легко назад свои деньги вернуть. Я тут 21 июня (в девятом часу вечера) внесла в салон аванс за машину, 22 июня (в 4 часа дня) написала заявление на возврат аванса в связи с попыткой продажи мне некачественного товара, а аванс до сих пор не возвращают.
Ибо нефик шляться по серым дилерам
Кутёк, это не серый дилер.
Интересно… Спасибо…
На это обычно отвечают так:
Вы напишите заявление, мы его в центральный офис передадим и там Вы сможете получить свои деньги. На вопросы по типу: А почему тут не могу? Когда получить? Сколько получу?.. Сотрудники отвечают: А? Чего? Все в центральный сад (офис кому удобнее).
Кстати я действительно не понимаю этого нытья на счет РГС. Вы когда вещи идете покупать, если Вам не нравиться, Вы ее не берете. Тут то же самое. Не нравится? Навязывают? Идите в другую СК, благо их как грибов.
+100500
Андрей, вот же законодатели поторопились с ЗоЗПП?!!!
Ну не доросли мы есче до него. Это в Европах потребителей зассчисчают, а у нас продавцов зассчищать надо, ато некому продавать будет.
Шутка, без обид.
РГС, по моей информации, не запрещает своим сотрудника. продавать полисы осаго без довесков; просто КВ в этом случае установлено 0,1%
не сотрудникам, а агентам и не навязывает продажу данных услуг, а придерживается определенной ценовой политики на услуги обязательного страхования
да, доп страховка — это ужасно, неправильно, незаконно. РГС сознательно уменьшет свою долю на рынке ОСАГО в ряде наиболее убыточных регионов, а так как договор ОСАГО — публичная оферта и отказать вам в оформлении стархвщик не в праве, то и создаются искусственные помехи в виде довесков, отмены Кбм( Свердловская обл ) и удаление центров урегулирования убытков за сотню километров от обл центров… но ведь нет препятствий перейти в другую СК, нет никакой разницы, где страховать ОСАГО, если переживаете за ваши скидки, то они должны быть в АИС РСА, если данных о вашем Кбм там нет( что бывает) — возьмите в свой страховой справку ф.4. и ВСЕ. А если отпуск горит и бегать нет времени — чего жать тысячу ??? тыщей больше тещей меньше.
в России чтоб не постонать, вокруг все грабят и безнадега, дня не проходит.Любит народ себя поистязать спорами, сначало оплатить довески потом героически получать возврат при расторжении, писать заявления, ждать на них ответы. Люди зачем вам это, вы что сутяжники и не жалко личного времени?
если РГС не единственнная СК в вашем регионе/городе/поселке, как уже говорили выше, выбирайте другого страховщика.
Люди, то что РГС страхует ОСАГО только с НС полисом, давно известный факт. Почему нельзя взять справку о безубыточности? Где указан класс от РСА и ваши данные. Открываете рейтинг всех СК и звоните в любую из них и спрашиваете, сделают ли они вам Кбм по факту вашей справки. Никто не заставляет вас платить за ОСАГО, пожалуйста, можете ездить без полиса, только номера скрутят, штраф наложат, а если не дай Бог вы попадете в ДТП, будете выплачивать всю сумму сами. Вы отдаете эти деньги за то, что СК берет на себя ответственность за ваши косяки. Представьте, в среднем полис ОСАГО стоит 4500, а СК платит за каждое ДТП в разы! больше, в зависимости от ситуации сумма варьируется и может достичь 400000. Если вы хоть что-то понимаете в продажах, то понимаете насколько это не выгодно. Естественно, вам на это плевать, собственно как и мне. Но. В зарубежных странах, люди только рады, что они застрахованы. Это привилегия.
Не понял это что еще за засланец выступает от имени страховых компаний и защитник. Время придет и вы еще сполна осознаете прелесть ваших пристрастий. Страховые компании надо прижимать, а то обнаглели дальше уже некуда.
Во первых- в какую компанию не пойди почти во всех навязывают допстрахование, в любой компании нет полных выплат, компании, обманув страхователей исчезают с рынка и они ни за что не отвечают. А народ у нас богатый и скинуться по тысяче для Хачатурова разве жалко. АУ! ребята когда будут работать законы?
Такая же история и в Череповце в центральном отделении Росгостраха, отказались оформлять ОСАГО без дополнительной страховки в 1000 рублей. Всем клиентам «промывают мозги», что это написано в законе с 2013 г., когда начинаешь задавать вопросы, выясняется, что с вас хотят поиметь лишний рубль. На вопрос, кто-нибудь судился, что это незаконно, с уверенным видом, что все проигрывают.
У нас в Балабаново Калужской обл. две компании: РОСГОССТРАХ и УРАЛ-_СИБ. Обе требуют дополнительную страховку. Похоже на сговор. А власти дремлют.
ВСК в Кирове такое же стали делать
если страхощик навязывает допы с ОСАГО
роспотребнадзор говорит: в обоих экземплярах полиса впишите над подписью «без страхования жизни и т.п. в полисе осаго было отказано». далее с копией полиса пишите заявление на возврат денег в росгосстрах. далее заявление в антимонопольный комитет.
Страховой агент Ингосстраха впарил полис КАСКО вместе с полисом страхования гражданской ответственности по причинению ущерба соседям по квартире под предлогом, что это типа подарок от фирмы. Только дома увидел, что имею на руках два разных полиса с указанной на каждом ценой. Агент отказался возвращать деньги по впаренному полису — мол, это неразрывное целое, и при его аннулировании цена полиса КАСКО увеличится ровно на стоимость ненужного мне полиса.
Съездил в центральный офис, вернул деньги 10 минут, упомянув закон о защите прав потребителей и Роспотребнадзор. Пытались и там вешать лапшу на уши, но я действовал чисто по формальным признакам.
могли бы и не возвращать, пошли навстречу.
при досрочном расторжении сп не подлежит возврату, если не указано иное.
Уточняю — вернул полис до начала срока его действия.
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах