Отзывы о страховой компании «Гелиос»

Специалисты СК на сайте

Добролюбова Ульяна Андреевна
Главный специалист отдела работы с обращениями получателей страховых услуг
71.16
Рейтинг компании
(10 место)
313
Ответов на сайте
109
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

С 16.12.2017 Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ПОЛИСЫ, ПЛАТЕЖ ОТКЛОНЯЮТ СО ВСЕХ КАРТ, КОТОРЫМИ Я ПЫТАЮСЬ ОПЛАТИТЬ!!! ПИСАЛ ДВАЖДЫ В ПОДДЕРЖКУ НОЛЬ РЕАКЦИИ!!! НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ГОВОРЯТ СНОВА ПИШИТЕ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ. рЕШИТЕ ВОПРОС

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Делал ОСАГО, заплатил на 2500 больше в связи с минимальным КБМ. Обратился по вопросу восстановления кбм, в связи с заменой водительского удостоверения, написал заявление, сказали что в течении 15-30 дней восстановят и… тишина!!! телефон у них один единственный — это телефон горячей линии и ... Читать далее

ужасная контора
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Пришли страховать супругу у нее сельская страховка, отказали в страховании якобы мы люди подневольные нам как скажут так и делаем мотивируя тем что страхователю должно быть 30лет и на село стоит запрет, во вторых принимают всех по два часа и страховые выплаты тоже ожидаешь по несколько месяцев

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Не могу вписать водителя в полис Гелиос агент Ингосстрах. В Гелиосе по телефону принимают жалобы и все! Ингосстрах выпроводил, сказал идите жалуйтесь в РСА! Что делать-то, водитель неделю ездит без страховки! Все агенты Гелиоса не могут внести изменения до 1 октября, так нам ответили в Гелиосе! А ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Не было

Не понравилось
Оформил Е-осаго, оплатил его всё как положено,жду свой полис,нету его всё ни как не приходит,в итоге прождал его 2-3 часа,звоню им на горячую линию,а мне там операторы говорят сначало напишите в службу обратной связи они с вами свяжутся, написал жду,полис уже начал своё действие а у меня его ещё нету,звоню опять,они мне объясняют,что у них там какая-то поломка,а потом вообще сказали,что полюсов нету,так что жди и он придет вам,полис пришёл спустя 4 суток,и 3 суток с начала своего действия,в итоге не извенились ни чего,так же отказались либо продлить срок действия полиса ОСАГО либо компенсировать эти 3 суток. Специалисты и операторы не компетентные и не заинтересованы в своих клиентах и решение их промблем,так что не кому не рекомендую страховаться у них.
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не было

Ничего
Позвонила в страховую узнать о выплате при ДОСАГО. И как они происходят (включают ОСАГО или сверху). Сначала не связали с менеджером перевели на сайт. Оставила заявку -перезвонили. девушка оказалась не компетентна, на все мои вопросы она спрашивала информацию у сотрудников рядом,я попросила передать меня другому менеджеру.Желательно мужчине. Девушка обиделась. ))) никто мне не перезвонил. на следующий день оставила еще одну заявку - перезвонили,когда я задала вопрос, спросили являюсь ли я клиентом, если нет, то я должна обращаться к своему агенту и они не собираются , подчеркиваю "не собираются тратить время не на их клиентов". я могу собирать маркетинговое исследование и им это не интересно. не дали ничего сказать положили трубку. Высший пилотаж)))
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

.произошло дтп в январе я потерпевший у виновника осаго гелеос денег досихпор нет. Прошло кучу времени а моя машина как была в хлам так и сстоит а работа связанна именно с ней. Так вот говорили всякую ерунду то договоров каких то ге было бы о отправили не туда то еще какая то шляпа. Короче компания ... Читать далее

Отсуствует
Гавно уже 3 месяца нет д8енег!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля