Страховой полис А10377-1303148. Оплачена страховка в 2679 руб.
Мною приобретен телефон 13.10.2016 и одновременно страховка ВТБСтрахование.
4.04 наступил страховой случай- попала под дождь и телефон переслал заряжаться. Отнесла телефон в сервисный центр «видеосервис» на диагностику. ... Читать далее
Полнейшая неразбериха. Концов не найдешь. Хамское отношение к клиентам. Не компетентные сотрудники.
Страховала свой теле фон портативная +страховка. Номер страхования А10377-2090595 принято решение, что случай страховой. по договору после принятия решения выплата производится в течении 5 дней. Уже месяц прошел и выплаты нет!!!! Каждый день звоню в эту сраную контору втб страхования для уточнения ... Читать далее
Отвратильное отношение к клиентам !!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Никогда бы не подумала, что придется обратиться по страховке по
здоровью, находясь за рубежом. В силу врожденной скромности и
приобретенной самостоятельности всегда все хвори за границей решала
сама. А чего беспокоить?
Но к сожалению пришлось. Столкнулась с такой ужасной ... Читать далее
28 марта 2017 года произошел страховой случай по «Защите покупки портативной техники». Обратился, как положено в страховую компанию, сегодня 12 мая 2017 (более 45 дней) года вопрос до сих пор не решен, на руках нет ни отремонтированного телефона, ни денег. Постоянно «футболят» между сервисным ... Читать далее
СРОКИ, никто ни за что не отвечает и не несет отвественности
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Пришлось приобрести полис ВТБ, условия магазина были, тк мне этот полис был не нужен я на следующий день отказалась от полиса, написав заявление в отделении банка, прошло более 10 дней!!! Уже скоро месяц!!! Внятного ответа никакого не дают, то программа слетела, то сотрудники не на месте! Это ужас ... Читать далее
Мой телефон ребенок залил водой, и он перестал работать.Я его сдала в Связной, на него была дополнительная гарантия. Мальчики- продавцы его приняли, все оформили, и сказали- ждать. Ровно через 2 месяца мой телефончик пришел отремонтированный! Спасибо!!! Я довольна!
Пользовалась услугой ипотечное страхование ВТБ Страхование СПб, при полном досрочном погашении ипотеки должны были вернуть часть страховой премии, выслали на почту Доп.соглашение, где прописан срок и размер возврата, просили подписать и переслать им скан. Все выполнила. средства на счет не ... Читать далее
Страховал при покупке в МВИДЕО samsung galaxy a5(2016)
Шел по мосту, прохожий толкнул меня, телефон упал и разбился.
Заявил о страховом случае через сайт, сделал в сервисе акт диагностики, сделал фото смартфона, выслал все необходимые документы на сайт. Случай подтвердили страховым и ... Читать далее
Действительно выплачивают страховку(при условии что всё правильно оформил)
При заявлении о страховом случае спрашивал - надо будет или нет высылать смартфон?
Меня ввели в заблуждение и сказали что не надо, а по факту потом попросили прислать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на отзыв.
Брали кредит в Почта Банк, нам навязали страховку, стоимостью 60000, когда пришли домой, увидели. На следующий день захотели отказаться, но сотрудник банка сказал, что это не возможно, но после досрочного погашения кредита, нам вернут неиспользованную часть страховой премии. Мы изначально ... Читать далее
Позитива 0! Вот так обманывают людей взаимосвязанные компании!
Мы остались в огромном минусе. Средства на страховку были внесены в кредит под бешенные проценты.
при получении кредита пришлось приобрести 3 полиса, один из них «Привет сосед». Наступил страховой случай- пожар, сгорело все до тла. Отправил все документы пришол отказ на жену т.как она не является страхователем и на меня так как я не являюсь собственником квартиры. Это беспредел. Я в гневе. 3 ... Читать далее
Развод полный. Денги за страховку взяли , платить не хотят.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не указал запрошенные данные.
Потенциальные страхователи имущества! Это общество для собирания денег. Остерегайтесь, не выполняют даже пункты договора, нарушают сроки рассмотрения претензий.
Коллеги по страховым случаям, кто-нибудь пробовал подавать в суд?
ВТБ-страхование самая гадкая контора – МОШЕННИКИ!
Были куплены 2 страховых полиса:
— ПреИмущества ипотеки на Внутреннюю отделку и инженерное оборудование.
— По ипотечному страхованию – на Пожар, Удар молнии, Взрыв бытового газа, Взрыв паровых котлов, Воздействие жидкостей, ... Читать далее
Все ужасно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не указал идентификационные данные.
Уже 3,5 месяца страховая меня мурыжит…
Просят друг от друга документы… с моего города в москву.
Конца не видно…
Забыли подписать доп соглашение за 2014 год… теперь просят у своих то чего нет)
Ответ раз дали… две недели типа рассмотрение, в конце вердикт, эта не та ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Страховка «Медконтроль» была приобретена за 20 т.р.(Тариф «Премиум» !) во время согласования кредита, мало того, что мне её просто вменили, как неотъемлемую часть кредита, обосновывая это тем, что без нее кредит могут не согласовать, так меня еще с ней жестко нагрели! По старховке отправили меня на ... Читать далее
ничего
несоответствие стоимости объему оказанных услуг
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
ПОЛИС НОМЕР SV10377-03021160395472015 ГАРАНИН МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ ТРЕСНУЛ ДИСПЛЕЙ НА IPHONE6S СНАЧАЛА ОТ ВТБ ПОЛУЧИЛ ОДОБРЕНИЕ НА РЕМОНТ, НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ОТКАЗ ПРИСЛАЛИ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Я ТРЕЩИНУ ЗАМЕТИЛ КОГДА ДОСТАЛ ТЕЛЕФОН ИЗ КАРМАНА И ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ОБСТОЯТЕЛЬСТВО ПОЛУЧЕНИЯ ДЕФЕКТА НЕ УСТАНОВЛЕНО. ... Читать далее
КРАСИВО РЕКЛАМИРОВАЛИ.
В ОБЩЕМ РАЗВОДИЛОВО. НЕ ВИДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ С СОТОВЫХ САЛОНАХ ЭТО КИДАЛОВО. А КАКИЕ КРАСИВЫЕ РЕКЛАМНЫЕ БУКЛЕТЫ СКОЛЬКО ДЕНЕГ НА ЭТО ПОТРАТИЛИ. А ТЕПЕРЬ ЕЩЕ СВЯЗНОЙ НЕ ОТДАЕТ ТЕЛЕФОН ГОВОРИТ ВТБ ИМ НЕ СООБЩИЛО ОБ ОТКАЗЕ . ТЕЛЕФОН УЖЕ 2 МЕСЯЦА В РЕМОНТЕ.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Портативная + samsung galaxy s7
Разбился экран телефона, собрал все доки и отсканировал, отправил заявку через сайт (приложив АКТ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ). Сами они не звонят, уведомлений на почту не присылают.Прождал 10 рабочих дней (2 недели), сам им периодически звонил, когда прошло ровно 2 ... Читать далее
А ихние сервисные центры г... знаю по прошлому опыту, т.к. мне с начало плохо приклеили дисплей на samsung galaxy s6 на, что я сделал замечания и пришлось оставить его еще на 2 недели. Через год дисплей опять отклеился и я увидел, что они посадили не на заводской клей, а на собственный (белый) и там где должен был быть заводской, все было забито пылью.
Еще забыл добавить, в прошлый раз мне делали телефон 2+ месяца ( у них были какие то заморочки с бухгалтерией (так они говорили))
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Купила ребенку планшет в М. ВИДЕО уговарили на платную дополнительную страховку ВТБ.планшет поработал около двух месяцев и в один прекрасный день перестал заряжается, ну я думаю хорошо что страховка есть! начала сразу звонить на указанный номер телефона и мне сказали что обратится в магазин М.Видео ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Купила телефон aphone 6 в магазине Мтс в Краснодаре. Приобрела страховку ( отдала за нее приличную сумму ). Случилось так что ехала с маленьким ребенком из поликлиники на автобусе. Выходя из него меня толкнули, я не удержала телефон так как еще и маленький ребенок был на руках… И естественно он ... Читать далее
Я не довольна!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Проживаю в Калининграде. Застрахован по программе «Защита Путешественника» в рамках программы ВТБ24 — «Привилегия». В частности страховым случаем считается задержка рейса более чем на шесть часов. Рейс авиакомпании Air Arabia по маршруту Москва — Шарджа (ОАЭ) был задержан на сутки, и страховой ... Читать далее
Не имею нравственного права не отметить работу девочек в отделе продаж страховой компании в офисе в Калининграде - очень существенно помогли собрать документы, вести диалог с нерадивыми Московскими коллегами и всё же получить хотя бы часть положенной к возмещению суммы.
Страховая компания - колхоз, с совковым менеджментом! При наступлении страхового случая Отдел Урегулирования Убытков (вот что, оказывается, значит загадочное ОУУ) делают всё для того чтобы Вы возмещение не получили: общение только через горячую линию, а это еще семь кругов ада: переговоры с роботами (автоответчиками), ожидание на линии 15-20 минут, после которого оказывается Ваш собеседник некомпетентен, или не уполномочен принимать решение и рекомендует обратиться к другому специалисту, а это опять переговоры с роботами (автоответчиками), ожидание на линии 15-20 минут. Как показывет практика - при наступлении страхового случая Вас дезинформируют: сначала говорят что нужен один пакет документов, а потом оказывается что совсем другой, и не так оформленный. А если это касается защиты путешественника - Вы понимаете, что многие изменившиеся или дополнительные требования СК выполнить уже нереально. Официальные документ страховая от Вас требует, но сама - не предоставляет, Вы же можете с таким документом и в суд пойти...
В общем - жульё. Если суть страховки заключается в том, что при наступлении страхового случая Вы как-то застрахованы от понесенных убытков, то в случае с ВТБ страхованием Вам придется долго и мучительно доказывать очевидные вещи, причем Вам могут отказать (полностью или частично) без объяснения присин, просто "а не хочу..."
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
16.04.16 был куплен телефон в МТС со стаховкой в ВТБ. 12.03.2017 телефон разбился,13.03.17 собрала все необходимые документы и направила на почту в стаховую, после чего позвонила на тел. гор. линии и спрасила все ли документы в порядке, на сто мне ответили что все хорошо.Через 14 рабочих дней ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
Все отзывы о компании
Страховой полис А10377-1303148. Оплачена страховка в 2679 руб.
Мною приобретен телефон 13.10.2016 и одновременно страховка ВТБСтрахование.
4.04 наступил страховой случай- попала под дождь и телефон переслал заряжаться. Отнесла телефон в сервисный центр «видеосервис» на диагностику. ... Читать далее
Страховала свой теле фон портативная +страховка. Номер страхования А10377-2090595 принято решение, что случай страховой. по договору после принятия решения выплата производится в течении 5 дней. Уже месяц прошел и выплаты нет!!!! Каждый день звоню в эту сраную контору втб страхования для уточнения ... Читать далее
Никогда бы не подумала, что придется обратиться по страховке по
здоровью, находясь за рубежом. В силу врожденной скромности и
приобретенной самостоятельности всегда все хвори за границей решала
сама. А чего беспокоить?
Но к сожалению пришлось. Столкнулась с такой ужасной ... Читать далее
28 марта 2017 года произошел страховой случай по «Защите покупки портативной техники». Обратился, как положено в страховую компанию, сегодня 12 мая 2017 (более 45 дней) года вопрос до сих пор не решен, на руках нет ни отремонтированного телефона, ни денег. Постоянно «футболят» между сервисным ... Читать далее
Пришлось приобрести полис ВТБ, условия магазина были, тк мне этот полис был не нужен я на следующий день отказалась от полиса, написав заявление в отделении банка, прошло более 10 дней!!! Уже скоро месяц!!! Внятного ответа никакого не дают, то программа слетела, то сотрудники не на месте! Это ужас ... Читать далее
Мой телефон ребенок залил водой, и он перестал работать.Я его сдала в Связной, на него была дополнительная гарантия. Мальчики- продавцы его приняли, все оформили, и сказали- ждать. Ровно через 2 месяца мой телефончик пришел отремонтированный! Спасибо!!! Я довольна!
Пользовалась услугой ипотечное страхование ВТБ Страхование СПб, при полном досрочном погашении ипотеки должны были вернуть часть страховой премии, выслали на почту Доп.соглашение, где прописан срок и размер возврата, просили подписать и переслать им скан. Все выполнила. средства на счет не ... Читать далее
Страховал при покупке в МВИДЕО samsung galaxy a5(2016)
Шел по мосту, прохожий толкнул меня, телефон упал и разбился.
Заявил о страховом случае через сайт, сделал в сервисе акт диагностики, сделал фото смартфона, выслал все необходимые документы на сайт. Случай подтвердили страховым и ... Читать далее
Брали кредит в Почта Банк, нам навязали страховку, стоимостью 60000, когда пришли домой, увидели. На следующий день захотели отказаться, но сотрудник банка сказал, что это не возможно, но после досрочного погашения кредита, нам вернут неиспользованную часть страховой премии. Мы изначально ... Читать далее
при получении кредита пришлось приобрести 3 полиса, один из них «Привет сосед». Наступил страховой случай- пожар, сгорело все до тла. Отправил все документы пришол отказ на жену т.как она не является страхователем и на меня так как я не являюсь собственником квартиры. Это беспредел. Я в гневе. 3 ... Читать далее
Потенциальные страхователи имущества! Это общество для собирания денег. Остерегайтесь, не выполняют даже пункты договора, нарушают сроки рассмотрения претензий.
Коллеги по страховым случаям, кто-нибудь пробовал подавать в суд?
ВТБ-страхование самая гадкая контора – МОШЕННИКИ!
Были куплены 2 страховых полиса:
— ПреИмущества ипотеки на Внутреннюю отделку и инженерное оборудование.
— По ипотечному страхованию – на Пожар, Удар молнии, Взрыв бытового газа, Взрыв паровых котлов, Воздействие жидкостей, ... Читать далее
Уже 3,5 месяца страховая меня мурыжит…
Просят друг от друга документы… с моего города в москву.
Конца не видно…
Забыли подписать доп соглашение за 2014 год… теперь просят у своих то чего нет)
Ответ раз дали… две недели типа рассмотрение, в конце вердикт, эта не та ... Читать далее
Страховка «Медконтроль» была приобретена за 20 т.р.(Тариф «Премиум» !) во время согласования кредита, мало того, что мне её просто вменили, как неотъемлемую часть кредита, обосновывая это тем, что без нее кредит могут не согласовать, так меня еще с ней жестко нагрели! По старховке отправили меня на ... Читать далее
ПОЛИС НОМЕР SV10377-03021160395472015 ГАРАНИН МИХАИЛ ВИКТОРОВИЧ ТРЕСНУЛ ДИСПЛЕЙ НА IPHONE6S СНАЧАЛА ОТ ВТБ ПОЛУЧИЛ ОДОБРЕНИЕ НА РЕМОНТ, НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ОТКАЗ ПРИСЛАЛИ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ. Я ТРЕЩИНУ ЗАМЕТИЛ КОГДА ДОСТАЛ ТЕЛЕФОН ИЗ КАРМАНА И ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО ОБСТОЯТЕЛЬСТВО ПОЛУЧЕНИЯ ДЕФЕКТА НЕ УСТАНОВЛЕНО. ... Читать далее
Портативная + samsung galaxy s7
Разбился экран телефона, собрал все доки и отсканировал, отправил заявку через сайт (приложив АКТ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ). Сами они не звонят, уведомлений на почту не присылают.Прождал 10 рабочих дней (2 недели), сам им периодически звонил, когда прошло ровно 2 ... Читать далее
Купила ребенку планшет в М. ВИДЕО уговарили на платную дополнительную страховку ВТБ.планшет поработал около двух месяцев и в один прекрасный день перестал заряжается, ну я думаю хорошо что страховка есть! начала сразу звонить на указанный номер телефона и мне сказали что обратится в магазин М.Видео ... Читать далее
Купила телефон aphone 6 в магазине Мтс в Краснодаре. Приобрела страховку ( отдала за нее приличную сумму ). Случилось так что ехала с маленьким ребенком из поликлиники на автобусе. Выходя из него меня толкнули, я не удержала телефон так как еще и маленький ребенок был на руках… И естественно он ... Читать далее
Проживаю в Калининграде. Застрахован по программе «Защита Путешественника» в рамках программы ВТБ24 — «Привилегия». В частности страховым случаем считается задержка рейса более чем на шесть часов. Рейс авиакомпании Air Arabia по маршруту Москва — Шарджа (ОАЭ) был задержан на сутки, и страховой ... Читать далее
16.04.16 был куплен телефон в МТС со стаховкой в ВТБ. 12.03.2017 телефон разбился,13.03.17 собрала все необходимые документы и направила на почту в стаховую, после чего позвонила на тел. гор. линии и спрасила все ли документы в порядке, на сто мне ответили что все хорошо.Через 14 рабочих дней ... Читать далее