Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК10.10.202309:00
Александр, добрый день!
В данный момент мы проводим проверку по Вашему обращению. О результатах обязательно уведомим дополнительно.-
Александр Нырков10.10.202320:30
Паспортные данные, которые были представлены не корректны, никак не влияют на коэффициент и стоимость страхового взноса. Прописка поменялась не значительно, только изменилась улица и дом… Прошу ещё раз рассмотреть, моё требование о незаконном расторжении договора…
АСН Администратор10.10.202312:54Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Александр Нырков10.10.202319:52
Паспортные данные, которые были представлены не корректны, никак не влияют на коэффициент и стоимость страхового взноса. Прописка поменялась не значительно, только изменилась улица и дом… Прошу ещё раз рассмотреть, моё требование о незаконном расторжении договора…
Александр Нырков10.10.202320:28Вот такой ответ, я получил от Компании:
Александр, добрый день!
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
В законе об ОСАГО указано:
2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств — по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица.
Соответственно в этой ситуации необходимо было указывать адрес как в СТС.
К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.
Александр Нырков10.10.202313:04Добрый день. Я его уже получил 04 октября. Вот что они мне ответили: Уважаемый клиент!
Направленные Вами сканы документов, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО.
Договор Е-ОСАГО по истечению срока указанного в направленном Вам уведомлении будет досрочно прекращен по инициативе страховщика.
С уважением АльфаСтрахованиеАлександр Нырков10.10.202313:07Они мне дали срок в течении 10 дней отправить сканы документов: СТС и паспорта. Я им отправил и получил, ответ указанный выше.
Александр Нырков10.10.202319:51Паспортные данные, которые были представлены не корректны, никак не влияют на коэффициент и стоимость страхового взноса. Прописка поменялась не значительно, только изменилась улица и дом… Прошу ещё раз рассмотреть, моё требование о незаконном расторжении договора…
АСН Администратор10.10.202320:41Уважаемый автор, на нашем сайте была статья на эту тему. Возможно, Вам будет это интересно. https://www.asn-ne...
-
Александр Нырков10.10.202321:38
Подскажите пожалуйста, как мне повлиять на СК, чтобы она отменила расторжение договора ОСАГО???
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК11.10.202317:25
Александр, добрый день!
В Вашем случае адресом собственника в полисе указана Нижегородская обл. Бутурлинский рп, тогда как в документах Нижний Новгород. Для Нижегородской обл. Бутурлинский рп коэффициент территории составляет 1, тогда как для Нижнего Новгорода — 1.64
Данное обстоятельство, существенно влияет на условия страхования по договору и как следствие на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет.
Анастасия _yI11.10.202317:15Интересная ситуация. Сегодня звонила по горячей линии, сказала, что хочу продлить полис ОСАГО + уточнила: «У меня в августе изменилась прописка. Город тот же, смена улицы и дома. Как внесни измения в полис? ». Мне предложили оплатить счёт, который отправили на mail, получить полис, а потом зарегистрироваться в личном кабинете и как- то самой внести корректировки. “У нас только так"- ответила оператор.
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК16.10.202318:24
Уважаемая Анастасия!
Для того чтобы мы могли проверить информацию, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите номер полиса, а также номера, с которого и на который Вы звонили. В теме письма укажите, пожалуйста, «АСН 94806 1».
Очень ждем обратную связь! Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторгли договор ОСАГО, так как был указан адрес прежней прописки
Добрый день. 25 августа 2023 г. я оформил полис ОСАГО ХХХ 0336888993 через интернет. При этом у меня были старые данные прописки, так как при оформлении полиса у меня не было на руках паспорта( он находился в МФЦ, менял прописку). 04 октября 2023 г. мне на почту приходит письмо, что со мной расторгают договор в одностороннем порядке, так как я предоставил ложные документы. При этом запросили мои сканы документов (паспорт и СТС). Я направил все документы в ответ на их письмо. Получил ответ, что документы, не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО. Договор Е-ОСАГО будет досрочно прекращен по инициативе страховщика. Хотя я им написал, что прошу поменять паспортные данные, присылая им сканы своих документов. Звонил на горячую линию, можно ли приехать в офис и предоставить изменённые паспортные данные, на что мне ответили: в офисе мне не помогут, держите связь по электронной почте, откуда приходило письмо о намерении расторгнуть договор. Вот адрес почты: scan-eosago@alfastrah.ru
Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых Страховщику.
В законе об ОСАГО указано:
2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от: а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств — по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица.
Соответственно в этой ситуации необходимо было указывать адрес как в СТС.
К сожалению, оснований для пересмотра решения и восстановления полиса у нас нет.