Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
16 комментариев
-
АСН Администратор22.10.202209:11
Уважаемый автор, просим Вас указать в комментарии ссылку на материал АСН, на который Вы ссылаетесь.
Александр (гость)22.10.202214:26Отношение к людям — «два», полное выполнение обязательств — «два», архитектура программного обеспечивания — «кол»! Страхуйтесь и дальше в этой скверной конторе!
-
Отдел по работе с обращениями клиентов24.10.202210:22
Сергей, Ваши комментарии вводят пользователей в заблуждение. Предметом обращения Дениса является внесение изменений в действующий полис ОСАГО.
Просим Вас, Александра, Анатолия, Ирину, Анну, Аркадия и прочие аккаунты, созданные Вами, остановить деятельность по дезинформации пользователей данного ресурса.Отдел по работе с обращениями клиентов24.10.202210:22Здравствуйте, Елена!
Мы провели проверку и выяснили, что страховой полис с данным номером был оформлен с помощью агрегатора страховых услуг Сравни.ру.
При покупке полиса ОСАГО во внутренней системе учета страховых полисов нашей компании создается личный кабинет клиента, для входа в который используется адрес электронной почты или номер телефона клиента. При оформлении данного полиса страхования Сравни.ру передали в нашу систему адрес эл.почты — order-183819446@insmail3.sravni.ru, номер телефона указан не был. По этой причине Вы не можете корректно авторизоваться в личном кабинете. Чтобы мы смогли убедиться в том, что именно Вы являетесь страхователем по данному договору, необходимо прохождение процедуры подтверждения личности — https://lk.soglasi... (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ).
Модераторы сравнят данные страхового полиса и предоставленную Вами информацию, после чего страховой полис будет отображен в личном кабинете.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Елена (гость)24.10.202218:26Вы вообще о чём?? Полис в ЛК появился, после обращения сюда, но теперь другая проблема… Вношу изменения,, гос номер, водителя и всё стопорится! В чём дело? Документы запросили, как для оформления договора. Так он оплачен и действует, зачем вам паспорта, ПТС??
-
Отдел по работе с обращениями клиентов25.10.202209:09
Елена, при внесении изменений в полис ОСАГО инициируется проверка данных по договору страхования. По всей видимости, система обнаружила некоторые несоответствия между данными в договоре, переданными в систему агрегатором Сравни.ру и данными, хранящимися в единой системе учета АИС 2.0
Рекомендуем Вам направить письмо в адрес технической поддержки личного кабинета sit@soglasie.ru с приложением копий запрашиваемых документов и скриншотом ошибки/запросом дополнительной информации. Так же в письме Вам необходимо указать:
— номер страхового полиса
— номер телефона или адрес эл.почты, используемые для входа в кабинет.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Сергей (гость)26.10.202215:56Поздравляю! Правильно сделали что написали тут! Я так понимаю проблема решилась. Это очень хорошо.
Елена (гость)27.10.202209:51Нет, не решена… Не дают вписать водителем собственника и гос номер не могу внести! Такое чувство, что мстят, за то, что написала в ЦБ за селфи с паспортом! Договор действует с июля… проверяли все доки перед заключением… даже исправляли… А теперь, блин, опять высылай все-все доки, что за издевательство,, зачем? Прикрепить новые доки- это СТС и водительское 3го водителя, это было бы понятно!!! Толи в СК работают неучи, то ли у них такая мерзкая политика! В ЛК есть полис и просто казалось бы надо внести новые данные… Зачем создавать хаос?
Елена (гость)22.11.202216:58Я месяц бьюсь,,, без результата. Мне сегодня на сороковое обращение случайно прислали на почту переписку между собойчика сотрудников и их юриста АНДРЕЕВА АНАТОЛИЯ АЛЕКСАНДРОВИЧА… Они мне ответили, что я во всём виновата… не прикрепила доки и т.п. (А я спец в этом… всё прикрепляла каждый раз и даже с сотрудником горячей линии,, знала, что скажут" НЕ ПРАВИЛЬНО ВНОСИЛИ… и была права) Так он им пишет: Коллеги, привет.
Отличный ответ)
Да предлагаю ответ на обращение, которое еще в работе, ответить также. Представляете, я пишу через 2 недели другое обращение, а он пишет… вроде и не заморачивайтесь отвечать этой… отпишитесь!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
СК Согласие просит селфи с паспортом для того, чтобы увидеть заключенный договор ЕОСАГО в ЛК.Тем самым недаёт возможности вписать водителя- Собственника!
В полис ЕОСАГО ХХХ0251771714 не могу вписать сына-собственника водителем! СК не загрузило в ЛК полис! Просит селфи с паспортом! Это возмутительно! Мне удобно работать с ЛК и только! Прошу устранить не предусмотренное Законом 40 ОСАГО, такое самоволие… т.к. ущемляется право собственника- управлять личным автомобилем!
ЦБ: закон об ОСАГО не предусматривает «селфи с паспортом»
АСН отправило запрос в Банк России с просьбой прокомментировать позицию регулятора относительно новой практики.
Пресс-служба ЦБ сообщила АСН, что все действия по созданию личного кабинета на сайте страховщика для заключения электронного договора ОСАГО и непосредственно заключения такого договора чётко регламентированы нормативными актами Банка России. Загрузка каких-либо «селфи с паспортом» не предусмотрена, обратили внимание представители регулятора.
Если страховщик не заключит электронный договор ОСАГО по причине отсутствия «селфи с паспортом» — это повод для принятия к такому страховщику мер надзорного реагирования. При возникновении подобных проблем гражданин может обратиться в интернет-приёмную Банка России с жалобой, приложив подтверждающие документы, сообщила АСН пресс-служба ЦБ РФ.