не выплачивают стоимость застрахованного имущества

20.04 была выполнена доставка груза Деловыми линиями. Груз был застрахован в Ренесанс Стразование. Ну и как обычно груз был поврежден. После чего сразу же была сделала претензия 0253009301 на возмещение. Юрист Барановская Мария всячески тянула с решением и делала все в последний день отведенных сроков. Несколько раз запрашивали ненужные документы, когда все было описано в самой претензии. Таким образом прошло полтора месяца и юрист выдала решение на возмещение 288р вместо 6123р (сумма ущерба по товарной накладной без учета упущенной прибыли). И 11.07! сразу же было подано возражение. Сейчас 30.07 (прошло больше двух месяцев) а претензия так и не удовлетворена. Статус в личном кабинете — «В работе у юриста». На все звонки в колцентре отвечают что претензия в работе и что вся информация юристу передана. Сколько еще ждать выплаты — непонятно. Юрист на связь никак не выходит, поэтому даже просто с ней переговорить о решении не получается. Конторе за такую работу надо поставить 0 из 10!