Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
15 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич12.02.202017:49
Добрый день!
Для дальнейшего рассмотрения ситуации просим предоставить информацию, запрошенную по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».-
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
НЕ ХОТЯТ ИСПРАВЛЯТЬ ОШИБКИ
Добрый день! Оформили ОСАГО на автобус (МЕРСЕДЕС СПРИНТЕР) через сайт РСА в Альфастраховании за 4122,92 рубля. Базовая ставка 2807 рублей.
В течении месяца пришли вписать водителей, объявили доплату больше 5000 рублей за водителей, так как у них нет скидки (а полис уже был с 0.9 КБМ, поэтому на большую доплату не рассчитывали). У нас несколько автобусов и оплату за полис мы знаем, но тут даже слова сказать не дали, очень все грубо (МММ 5034591796). Да и мы не знаем всех тонкостей После прихода домой решили разбираться, выяснили, что доплата была не за водителей, а в связи с тем, что у них в программе наш автобус пробился как категория В, и мы доплатили за повышение базового тарифа.
Пришли опять к ним они сказали написать в службу поддержки через сайт. 29 октября написали письмо в службу поддержки, в ответ нас попросили подкрепить ПТС и паспорт страхователя, мы сделали. После ни кто не отвел, мы еще раз написали, и потом опять пошли в офис, офис сказал, что решать вопрос только через сайт. После Нового года опять пошли в офис, они сказали, что изменения так и не внесены. Опять написали на сайт, ответ пришел сегодня 10.02.2020, что нужно обратиться в офис так как полис на бланке.
В итоге они тянут время, чтобы не вернуть нам переплату в 5000 рублей. И ни какого решения на данный момент не предлагают.
Вы не являетесь страхователем по данному полису. Подробный ответ был ранее направлен страхователю.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».