Не получается внести изменения

Оформил полис на сайте РОСГОССТРАХ осаго ХХХ 0089879885, не указал госномер авто. Пытаюсь через личный кабинет внести изменения не получается, выскакивает ошибка постоянно. На горячей линии посылают в офис, ближайший к нашему городу (Норильск) находиться за 1500 км. В службу поддержки писал одни отписки приходят, никогда не страхуйтесь в этой компании. Что делать непонятно? покупать новый полис за 11000.