Аннулирование полиса

Добрый вечер
Просьба аннулировать полис, оформили полис е-осаго и допустили ошибку, а именно указал себя собственником автомобиля и страхователем, которым не являюсь, был оформлен новый полис, без ошибок, письмо на и на е-осаго с заявлением и паспортом.
Прошу ускорить процесс, а то полис начнет действовать с 12.10.2018
Номер полиса который нужно аннулировать ХХХ — 0059447191
Карта с которой производилась оплата ХХХХ5753