Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Замена СОБСТВЕННИКА ТС

Добрый день! Будет ли решение проблемы описанной в отзыве
http://www.asn-neа...
или нет? Служб качества обещала ответ в течении 5. дней. Сегодня получается последний ,?

Администратор: Предыдущий отзыв автора https://www.asn-news.ru/rating/39152

Компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Добрый день!
Комментарии направлены в рамках предыдущего отзыва.
Повторно сообщаем, что возможен только вариант с расторжением полиса.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
10 комментариев
10 комментариев
  • Эльвира (гость)
    17:19

    Цитирую Вам выдержки из закона об ОСАГО в действующей редакции:

    Статья 15 закона об осаго

    7.2. Договор обязательного страхования может быть составлен 
    в виде электронного документа с учетом особенностей, 
    установленных настоящим Федеральным законом.
    В случае, если страхователь выразил желание 
    заключить договор обязательного страхования
     в виде электронного документа, договор обязательного
     страхования должен быть заключен страховщиком в виде 
    электронного документа с учетом требований, установленных
     Федеральным законом от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ 
    «О противодействии легализации (отмыванию) доходов,
     полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

    Непосредственно после оплаты страхователем
     страховой премии по договору обязательного 
    страхования страховщик направляет страхователю
     страховой полис в виде электронного документа,
     который создается с использованием автоматизированной
     информационной системы обязательного страхования, 
    созданной в соответствии со статьей 30 настоящего 
    Федерального закона, и подписывается усиленной
     квалифицированной электронной подписью страховщика
     с соблюдением требований Федерального закона 
    от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи».
     По желанию страхователя страховой полис, оформленный 
    на бланке строгой отчетности, может быть выдан ему в 
    офисе страховщика бесплатно или направлен страхователю
     за его счет посредством почтового отправления. 
    При этом цена, по которой страхователем оплачивается
     услуга по направлению ему страхового полиса,
     оформленного на бланке строгой отчетности,
     указывается отдельно от размера страховой премии
     по договору обязательного страхования.

    8. В период действия договора обязательного страхования
     страхователь незамедлительно обязан сообщать в
     письменной форме страховщику об изменении сведений,
     указанных в заявлении о заключении договора 
    обязательного страхования.

    9. При получении от страхователя 
    сообщения об изменении сведений, 
    указанных в заявлении о заключении
     договора обязательного страхования и
     (или) предоставленных при заключении этого
     договора, страховщик вносит изменения в 
    страховой полис обязательного страхования, 
    а также в автоматизированную информационную
     систему обязательного страхования, созданную
     в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального
     закона, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения 
    изменений в страховой полис обязательного страхован

    Итого я как страхователь обратилась к вам в устной форме в офис и в письменной форме посредством почты электронной
    о том что я хочу внести изменения в полис ОСАГО заключенный в эл форме. Вы отказываете в офисе мне, нарушая мои законные права как
    страхователя, и нарушаете в службе поддержки? Дайте мне ссылку на то что изменения в эл полис не производятся?
    Даже если вы ее найдете я могу потребовать бесплатно от Вас полис в бумажной типографской форме в офисе, а потом внести изменения в него, но ваш
    сотрудник грубо отказал мне в этом. Поэтому просьба пойти навстречу и внести все же измения в полис. Вы нарушаете
    мои требования как страхователя… Я вам заплатила деньги и немалые- почему я должна вам отдавать пятую часть с лишним просто так
    Вы нарушаете закон. Я уведомляю вас о просьбе изменить собственника.
    Просьба дать официальный ответ на осаживании какого закона и какого пункта вы отказываете мне в этом.
    Жду ответа снова, надеюсь не 5 дней.
    Эльвира
    p.s прикладываю в письме снова паспорт моей мамы, которая является собственником по СТС Просьба внести изменения, сумма страховки не измениться.

    • Квятковский Денис Алексеевич
      17:52

      В указанном Вами пункте правил речь идет об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора. В Вашем случае изменение собственника не осуществлялось, соответственно и изменения не могут быть внесены.
      В правилах и законе об ОСАГО нет информации о внесении изменений в случае допущенной ошибки со стороны страхователя.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

  • Эльвира (гость)
    17:38

    На основании какого документа Вы отказываете? какой пункт? Я страхователь -я могу вносить любые изменения в полис ОСАГО. Напишите мне на основании чего вы отказываете?

  • Эльвира (гость)
    18:00

    Тогда я высылаю Вам договор купили продажи от даты получения полиса ОСАГО в котором я покупаю Автомобиль от моей Мамы, а затем от сегодняшней даты что я продаю его обратно Маме. Вот так вас устраивает? Юридически все будет правильно. В этом случае вы обязаны внести изменения.

  • Эльвира (гость)
    14:13

    Отправила Вам два договора купли продажи и все остальные документы. Жду полис с внесенными изменениями

  • АСН Администратор
    06:51

    Новый отзыв автора

    Эльвира (гость)
    25.08.2018 23:58
    Компания не хочет вносить изменения, ни в офисе, ни электронно. Просто вымогает деньги предлагая растрожения
    В рамках общения тут http://www.asn-new... хочу Вам написать что общение зашло в тупик. Сегодня написала жалобу на сайте ЦБ. Копию прилагаю ниже. Если данные полиса все же не будут изменены в ближайшее время — я буду подавать на вас иск в суд. Уточняла- подать можно по месту жительства, поэтому снова к вам в офис не поеду. В крайнем случае пока перестрахуюсь в другую компанию, а с вами буду судиться. Ехать к вам в офис и тратить свое время и деньги я не собираюсь. Ваша компания могла бы мне выписать типографский полис как минимум и внести исправления, когда я его посещала на ул Мичурина 78, но там мне отказали. У меня есть свидетели. Одумайтесь. Зачем вы так к клиентам? p.s от замены собственника ничего не меняется — прописка у нас одинаковая!!!

  • АСН Администратор
    06:51

    Эльвира (гость)
    26.08.2018 00:05
    Шаг первый… жалоба в ЦБ
    Шаг второй иск в суд…

  • АСН Администратор
    06:54

    Уважаемая Эльвира, не создавайте, пожалуйста, новые отзывы по той же теме. Добавлять текст можно в комментарии.

  • Эльвира (гость)
    09:52

    Скрин жалобы…

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля