Аннулирование полиса ОСАГО

Претензия.
04 июня 2018г. был оформлен электронный полис ОСАГО (XXX 0043319238), вступающий в силу 08 июня 2018г. В полисе была неверно указана марка автомобиля — «COROLLA» (в СОР «COROLLA FIELDER»). После обращения в офис «Альфастрахование» (расположенного в г. Владивостоке, ул. Острякова, 5г) было написано заявление на аннулирование полиса от 06 июня 2018 г. По состоянию на текущую дату (21 июля 2018 г.) возврата оплаты не последовало, несмотря на то что выплата должна быть произведена в 14-ти дневный срок со дня подачи заявления. В случае отстутствия реакции с вашей стороны считаю целесообразным написать жалобу в Центробанк с требованием возврата уплаченной суммы и пени накопленной за срок просрочки выплаты в размере 1% стоимости полиса.