Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
АСН Администратор20.07.201819:59
Уважаемый Дмитрий, укажите, пожалуйста, номер полиса, в который Вы пытались внести изменения.
Дмитрий (гость)21.07.201806:09Полис серия XXX номер 0047028180, оформлен на Ленивцеву Кристину Александровну.
Квятковский Денис Алексеевич23.07.201809:53Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить:
— номер, с которого осуществлялся звонок;
— какие именно изменения страхователь хочет внести в полис;
— документы, подтверждающие необходимость внесения изменений;
— логин для входа в личный кабинет.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 38114».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Претензия!
Здравствуйте! Что за безолаберная контора, которая набрала некомпетентных сотрудников по объявлению. Чтобы решить банальную проблему, приходится по часу слушать раздражающую музыку в режиме ожидания, потом поговорив с одним оператором пару минут быть отправленным на другого оператора, между этим снова сидеть слушать все это по полчаса, и так доходит до оператора 7-9 по счету! На сайте вообще невозможно внести изменения в еосаго, как рассказывают ваши сотрудники при оформлении, так ещё и когда оформляют не могут правильно перепечатать ни дату рождения, ни пол. И следствием всего этого получается что я должен тратить по два часа времени, чтобы только дозвониться до Вас и поговорить 5 минут и то на отвали. Операторы делают вид что только что-то делают, создают типо заявки в поддержку от которой в течении суток ни привета, ни ответа! После такого обращения с своими клиентами, охото кинуть вам в лицо эту долбанную страховку, от которой только больше головных болей и нервов, чем толку
По имеющейся информации со страхователем связался наш сотрудник и договорился о решении ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».