Добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим направить на good-service@alfastrah.ru следующие данные:
— номер полиса;
— копию/фото СТС и ПТС;
— контактный номер телефона.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 32591».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные в компанию?
Я ещё раз утром продублировала сообщение, пожалуйста рассмотрите мою просьбу
Добрый день!
Ваши сообщения получены и в данный момент находятся на рассмотрении. О результатах мы сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Хочу вернуть страховую премию за неистекший период
Оформили электронный осаго на сайте Альфастрахование, ошибочно указали модель автомобиля. Вместо Elantra вписали solaris. В офисе мне категорично сказали что модель поменять невозможно, что страховка не действительна при страховом случае. Помоите пожалуйста, какие действия можно совершить чтобы хотя бы часть денег вернуть и оформить новую правильную страховку… и почему нельзя внести коррективы в существующую стаховку? Ведь человеческий фактор тоже имеет место быть… спасибо.
Исправленный полис направлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».