Отказ продления договора Осаго на пол года

20.03.2018 года обратившись в Новосибирске в офис по адресу Д.Ковальчук 179 мне было отказано в продлении договора Осаго на пол года.Я являюсь пенсионеркой и поэтому для меня накладно выложить за страхование 8 тыс руб одновременно, и это продолжается не первый год.Я являюсь вашим страхователем уже 17 лет, и как мне было сказано обратиться в другую страховую компанию, я не хочу этого делать, не ужели я за столько лет, за свои собственные деньги не заработала, застраховать машина так как мне удобно и почему страховая компания не идет навстречу своим клеентам, диктует свои условия, и отправляет в другую страховую компанию.И еще у меня в 2015 году изменен был страховой коэффициен, так как я продала предыдущую машину, а купила только через год.Прошу ответить на все вопросы