Уважаемый Андрей, компании не удалось Вас идентифицировать по указанным данным. Возможно, Вы указали их некорректно. Уточните их, пожалуйста, чтобы компания ответила на Ваш отзыв.
Что вам необходимо уточнить? Какие вам нужны данные? Почему сразу не написать какие данные вам нужны?
Обратите, пожалуйста, внимание на ответ страховой компании. Он в зеленом поле сразу после Вашего отзыва.
Что нужно уточнить? Какие данные вам нужны?
Вы скажите.
ПРиведу пример: Здравствуйте Андрей сообщите нам для разбора ситуации (номер паспорта, фамилию собственника, гос номер машины, номер выплатного дела и т.д)
Что вы хотите знать?
Проблема описана, прошло 4+ месяца, с момента приезда на сто и вручения направления на ремонт. Машина досих пор не отремонтирована.
Уважаемый Андрей, здравствуйте.
Акт был подписан 1 февраля 2018 года. Автомобиль отдали Вам 2 марта 2018 года. Сроки (30 рабочих дней) не нарушены.
Также спешим сообщить о том, что работа с СТО «Лаура Кубань» на данный момент приостановлена в связи с большим потоком жалоб на этот сервис.
Прошу Вас подтвердить, что проблема была решена и вопрос закрыт. Если же у Вас имеются еще какие-либо вопросы или претензии в ГСК «Югория», просим направить Вас официальным письмом.
Спасибо за обращение и ждем обратной связи.
Уважаемый Андрей, подтвердите, пожалуйста, что проблема решена и вопросов к компании на данный момент нет.
В общем приехал в назначенное время забирать машину, а она была не готова, сказали приходить завтра 100% сделают. На удивление завтра действительно сделали. Опишу так сгодиться лиж бы забыть это все. (Хотя странно за полис ОСАГО я заплатил, а ремонт и сервис от компании заставил меня страдать и пришлось за ними побегать.) Что по поводу подписанного 1 февраля акта выполненных работ. Я как потребитель понятия не имел что обязательно нужно сдавать машину под акт приема передачи (в силу того что не сталкивался)машину на ремонт я им пригнал 1 НОЯБРЯ 2017 на что есть расписка приемщика. В офисе страховой про обязательное подписание акта приема передачи не сказали, а на СТО тоже ни чего не сказали про акт. На СТО сказали как придут запчасти мы вам позвоним и шли запчасти до 1 февраля шли бы они еще, да товарищ сказал один, что никогда твои запчасти не придут пока они (СТО) акт приема передачи не подпишут. Выглядит все это как мошенничество (мне так видится).
Качество ремонта низкое, выполнено не в полном обЪеме. Потрачено прилично денег(такси и бензин) на поездки в офис и за автомобилем на сто.
ПАЛЬЦЫ НЕ ГНУТЬСЯ НАПИСАТЬ: Вопросов нет, проблема решена. Всем спасибо за помощь.
Уважаемый Андрей, Вам спасибо за обращение и обратную связь. Доброго дня.
У меня такая же история в Тюмени. Ощущение, что сотрудники страховой только с вас радостно деньги берут!!! Машину не ремонтируют больше двух месяцев. Кошмар!!! Никому не рекомендую эту ужасную страховую.
Не ремонтируют автомобиль
Будьте бдительны призаполнении документов в офисе, совершил ошибку (что за страховался у них) не читая все по подписывал когда ДТП настало Выбор СТО у них отсутствует, отправляют на ремонт в СТО Лаура Кубань Адрес: ул. Тихорецкая, 21/1 Краснодар. Машину до сих пор не отремонтировали дата ДТП 08.09.1987 направление на ремонт с 1 ноября 2017 выплатное дело №012/17-48-00470
СТО Лаура Кубань
Лживая, отвратительная контора. Врут и обманывают на каждом шагу. Сроки ремонта не соблюдаются. Качество ремонта на низком уровне, как пример поставили крашенный китайский бампер, который в цвет не подходит и уверяют что все норм. Говорят и у веряют что завтра машина будет готова через неделю вам еще скажут что завтра приезжайте забирать))))) приезжаешь забирать и тебе говрит приемщик подождите еще час)))))) Обходите эту шарагу стороной!!! ЕСЛИ вы приехали от страховой компании по направлению на ремонт, ОБЯЗАТЕЛЬНО сразу требуйте акт приема передачи авто на ремонт, без него они будут рассказывать вам что ждут запчасти (БЕССКОНЕЧНО ДОЛГО) в моем случае так было 4 месяца, пока притензию в страховую не написал. Обходите эту шарагу стороной!!!
Вы зашли в профиль ГСК «Югория». Мы бы хотели уточнить, в чем заключается суть Вашего обращения? Данные, которые Вы предоставили, некорректные. Будьте добры, опишите ситуацию и предоставьте достоверную информацию, чтобы Ваше обращение можно было взять в работу, если это необходимо.
Спасибо за понимание.