Номер дела 2243426.
ДТП произошло 24.12.2013. Как результат задний бампер, датчик парковки, фонарь туманки — под замену.
Поехал в свою родненькую ВСК по прямому урегулированию убытка.
Предложили или деньги, или ремонт. Я выбрал деньги.
Осмотрщик, а по другому его и не назовёшь, далее вы поймёте почему, сидит тут же, где принимают документы. Сфотографировали повреждения, приняли документы и я уехал.
Через какое-то время мне пришли деньги, но почему-то очень мало. Всего 6152,97 руб., хотя при подачи документов я сообщил, что пол года назад установил новый задний бампер и приложил все документы.
Пришлось ещё раз ехать в офис и общаться с сотрудниками ВСК. Мне вежливо сообщили, что считают не они, а «москва». Предложили написать претензию. Причём тут мифическая «москва», я так и не понял…
Сделал независимую экспертизу за 1800 руб. и с результатами и своей претензией снова приехал в офис.
Далее я просто был удивлён подходом сотрудника отдела урегулирования убытков…
На моей претензии было написано: прошу доплатить разницу 8770,47 + 1800 стоимость экспертизы.
Специалист мне говорит — «А давайте мы с вами заключим мировое соглашение. Чтобы Вам не ждать месяц на рассмотрение Вашей претензии, мы Вам в течении пячти дней заплатим 7750 руб.!»
Я подумал и согласился. Конечно приятно, когда ты идёшь в страховую с настроем на судебное дело, как минимум, а получаешь достаточно вразумительное решение. Ремонт моего авто обошёлся мне примерно в 13,5 тыс., т.е. страховая компания выполнила свои обязательства на 100%.
Лояльное отношение к клиентам, желание решить проблему. Неравнодушие.
Расчёт стоимости производится специалистами из Москвы, возможны ошибки и разночтения по документам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Отличная работа и пример для всех страховщиков!
Номер дела 2243426.
ДТП произошло 24.12.2013. Как результат задний бампер, датчик парковки, фонарь туманки — под замену.
Поехал в свою родненькую ВСК по прямому урегулированию убытка.
Предложили или деньги, или ремонт. Я выбрал деньги.
Осмотрщик, а по другому его и не назовёшь, далее вы поймёте почему, сидит тут же, где принимают документы. Сфотографировали повреждения, приняли документы и я уехал.
Через какое-то время мне пришли деньги, но почему-то очень мало. Всего 6152,97 руб., хотя при подачи документов я сообщил, что пол года назад установил новый задний бампер и приложил все документы.
Пришлось ещё раз ехать в офис и общаться с сотрудниками ВСК. Мне вежливо сообщили, что считают не они, а «москва». Предложили написать претензию. Причём тут мифическая «москва», я так и не понял…
Сделал независимую экспертизу за 1800 руб. и с результатами и своей претензией снова приехал в офис.
Далее я просто был удивлён подходом сотрудника отдела урегулирования убытков…
На моей претензии было написано: прошу доплатить разницу 8770,47 + 1800 стоимость экспертизы.
Специалист мне говорит — «А давайте мы с вами заключим мировое соглашение. Чтобы Вам не ждать месяц на рассмотрение Вашей претензии, мы Вам в течении пячти дней заплатим 7750 руб.!»
Я подумал и согласился. Конечно приятно, когда ты идёшь в страховую с настроем на судебное дело, как минимум, а получаешь достаточно вразумительное решение. Ремонт моего авто обошёлся мне примерно в 13,5 тыс., т.е. страховая компания выполнила свои обязательства на 100%.