Отказ по причине отсутствия больничного листа.

03.01.2014.года я застроховал всю свою семью от несчастных случаев, и в феврале этого же года я получилтравму, открытый перелом левой кисти, был не дееспособен почти 6 месяцев, больничный листне брал так как нигде не работал он мне не понадобился, все документы которые мне дали в больнице, то есть выписной эпикриз из истории болезни я приложил к полису, а так же справку что я находился на амбулаторном лечении тоже приложил, но агенты компании утверждают что нужен больничный лист но в правилах про него ничего не сказано, и поэтому мне отказывают в выплате.