Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
7 комментариев
-
АСН Администратор19.08.202520:41
Уважаемый автор, напишите пожалуйста когда получите ответ от компании
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК20.08.202508:40
Здравствуйте, Батраз!
Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией.
Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа.
Команда «Росгосстраха»ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
МЕСЯЦ НЕ МОГУ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В КАБИНЕТЕ
Всем здравствуйте.
Уже почти месяц не могу вписать водителя в личном кабинете в мой полис ОСАГО ХХХ 0552142134.
Проблема вот какая: при оформлении у одного из водителей случайно не ту фамилию вписал.
Зашел в свой личный кабинет на сайте https://my.rgs.ru/
Пытался внести изменения двумя способами:
1. Сначала попытался удалить водителя с неверной фамилией и добавить с верной — ошибку выдает.
2. Попытался изменить фамилию на верную — ошибку выдает.
Отправил обращение ( обращение C-11920292 ), указал свою вторую почту для получения обратной связи ( dzok6615@gmail.com ), расписал все подробнейшим образом, прикрепил все документы и скрины ошибок. Ждал ответ 2 недели… и приходит шаблонный ответ: а мол на каком сайте Вы вносили изменения и все в таком роде… Ну просто отписка… Отправил всю информацию. И опять они молчат. Просто затягивают ответ, не хотят помогать.
ПРОШУ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ И УЖЕ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС С ИЗМЕНЕНИЯМИ, ДОПЛАТЫ ТАМ НЕ БУДЕТ.
ЖДУ ОТВЕТ НА ЭТУ ПОЧТУ: dzok6615@gmail.com
Логин от ЛК: alan.beriyev@inbox.ru
Сожалеем, что в связи с данной ситуацией у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора ОСАГО. Также система предлагает проверить данные полиса перед оплатой.
Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность.
Отметим, на основании предоставленных данных в рамках Вашего обращения № C-1*****92 мы пробовали произвести корректировку договора. К сожалению, удаленно провести данную коррекцию договора не удалось. Необходимо обращение в офис компании. Актуальные адреса посмотрите по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov.
Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены, ответ был Вам предоставлен 21.08.2025 г.
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Команда «Росгосстраха»