Великолепно, после звонка в страховую компанию мне пояснили, что т.к. обострение случилось за несколько дней до заключения полиса, то согласовать мне ничего не могут. На мой вопрос о том, стоит ли мне ждать дальнейшее ухудшения самочувствия и только потом обращаться за помощью — ответили положительно. Замечательная клиентоориентированность. Большое спасибо за помощь.
Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Если здесь есть представители компании, то, пожалуйста, поясните мне, как без обследований вообще можно установить дату факта обострения травмы?
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Не согласовали анализы
Записался к травматологу через ДМС, так как меня беспокоили боли в колене и плече, обострившееся на фоне старой травмы. После приема мне были назначены МРТ колена и плеча. Клиника при мне направила заключение врача в Югорию. Я перезвонил спустя 3 часа после отправки, естественно там ничего не нашли. Не проблема, отсканировал заключение и направил со своей почты.
Прождал 2 дня, после чего получил отказ по причине «Травмы, полученные до начала страхования, их последствия / исключение из программы страхования.». Здорово! В чем тогда смысл данного полиса? Я и родился до начала страхования, смысл меня лечить тогда по логике данной компании? Продлять полис не собираюсь. Судя по отзывам, отказывают и в более «элементарных» анализах.