Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Страхование жизни

"Семейный актив"-обман клиентов

При обращении в отделение Сбербанка в декабре 2022г. для оформления краткосрочного вклада на 3 месяца менеджером банка мне был предложен очень «выгодный» с ее слов, именно в моем случае, инвестиционный продукт «Семейный актив».
У меня было сомнение нужен ли мне такой продукт, т.к. знала, что деньги мне в ближайшее время будут нужны, о чем я уведомила менеджера. На что она ответила, что в любой момент можно выйти из указанной программы без потерь вложенных денежных средств. Надо только написать заявление об изменении срока и забрать деньги.
Таким образом менеджер Сбербанка от имени СК «Сбербанк страхование жизни» навязывала заведомо невыгодный договор на срок 20 лет, заявляя, что я смогу получить все вложенные средства и инвестиционный доход, что оказалось откровенным обманом.
Был заключен договор ВМВРЗА №0000512733 от 9.12.2022г.
Фактически оказалось, что мне подсунули договор даже без инвестиционного дохода, т.е. равнозначно тому, что я бы складывала эти деньги под подушку на протяжении 20 лет.

Менеджер Сбербанка намеренно скрывала и искажала информацию об особенностях этого сложного финансового
продукта.
На вопросы относительно условий возврата средств в случае необходимости и о выкупных суммах, указанных в договоре, говорились фразы «не обращайте внимания», «это стандартная практика», «при желании вы сможете изменить указанный срок» и тому подобные.

На неоднократные обращения поступал отказ, ссылаясь на то, что мол подписали, нарушений нет. Меня вынудили обращаться далее в другие инстанции, для того, чтобы привлечь внимание к применяемым методам работы Сбербанка России и восстановить справедливость. Количество обманутых таким образом человек огромное. Сбербанк не признает факт «мисселинга» и всячески отказывается решать вопросы в пользу клиента.

Полное разочарование и никакого больше доверия к крупнейшему банку страны.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания может действовать в рамках условий договора, подписанного клиентом.
Здравствуйте!

Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в 100% размере не выплачиваются.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов.
В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
5 комментариев
5 комментариев
  • Мария Александрова Представитель СК
    09:19

    Здравствуйте!

    Напишите мне на zabota@sberbank.ru также ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 102623 АСН. Я проверю ситуацию.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • АСН Администратор
    10:58

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Мария Александрова Представитель СК
    16:31

    Письмо получила, спасибо!

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

  • Мария Александрова Представитель СК
    14:27

    Здравствуйте!

    Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в 100% размере не выплачиваются.
    Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
    Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов.
    В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.

    С уважением,
    Мария Александрова
    Сбер

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля