Страховая компания ЭНЕРГОГАРАНТ и сервисная компания Balt Assistance Ltd. провели переговоры по развитию партнерства

15 июля 2025 г. состоялась встреча Генерального директора компании Balt Assistance Ltd. Вадима Эдуардовича Мирошника и начальника Управления туристического страхования «ЭНЕРГОГАРАНТ» Дмитрия Багдатьева. Основной темой обсуждения стало развитие стратегического сотрудничества и перспективы внедрения современной омниканальной платформы для поддержки клиентов и партнерских организаций.

В ходе переговоров стороны обсудили внедрение омниканальной платформы, возможность ее персонализации под конкретные бизнес-задачи и требования страховщика, а также интеграцию всех каналов взаимодействия в единое информационное пространство. Стороны обменялись мнениями об особенностях обслуживания отдельных категорий застрахованных.

Совместный проект предусматривает поэтапное расширение числа урегулируемых случаев с использованием омниканальных инструментов до 90% от общего объема обращений клиентов, а также автоматизацию мониторинга ключевых показателей эффективности сервиса.

«ЭНЕРГОГАРАНТ» уверен в долгосрочном и плодотворном сотрудничестве с Balt Assistance Ltd. и выражает надежду, что компаниям вместе удастся усовершенствовать систему обслуживания клиентов.