ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО

Банк России подвел статистику по индикатору потребительского риска страховых компаний по договорам ОСАГО за 2024 год. Индикатор потребительского риска – это соотношение количества жалоб к 10 000 заключенных договоров. Использовались полученные Банком России обоснованные жалобы от физических лиц по вопросам, связанным с ОСАГО, а также данные статистической отчетности страховщиков. Жалоба считалась обоснованной, если при ее рассмотрении Банком России был выявлен факт нарушения прав потребителя. Страховые компании также были разбиты на категории в зависимости от общего числа заключенных договоров, что должно помочь автовладельцам сравнивать между собой организации, сопоставимые по масштабу своей деятельности в сфере автострахования.

По результатам 2024 года страховая компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» попала в число организаций с наиболее низким индикатором потребительского риска по договорам ОСАГО среди компаний, заключивших менее 2 млн договоров. Индикатор потребительского риска составил всего 0,13303, что означает минимальное количество жалоб по ОСАГО от клиентов.

Низкий индикатор потребительского риска «ЭНЕРГОГАРАНТ» отражает стремление Компании сосредоточить свои усилия не на захвате рынка, а на совершенствовании клиентского сервиса и обеспечении высокого уровня надежности Компании в сфере автострахования.