ВТБ СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
проверяется
Имущественное страхование

Отказ в ремонте телефона

Здравствуйте! Покупала телефон в «Связном» со страховкой от ВТБ на два года, Страховой случай произошел, телефон отправили в ремонт по страховке, вернули с отказом, причина была не указанна, звонила в ВТБ, сказали пришлют письмо, прошло 2 месяца, письма нет, звонила с страхование ВТБ, отправили письмо повторно, сколько еще ждать!? Написала обращение в Роспотребнадзор. Жду рассмотрения заявки.

1
проверяется
Имущественное страхование

Пытаются вести в заблуждение

Проблема решена!

Здравствуйте! 22 марта 2019 года сдавала телефон, а именно Apple iphone X 64 GB, прошло 75 дней, и вот наконец получаю долгожданный ответ, аппарат невозможно починить, полная гибель, будет производиться выплата. В заявление на выплату страхового имущество сказано, что если я сдаю свой телефон со всем комплектом, то вернут 100%. Все казалось хорошо, пока я не пришла в банк,(14 июня) по адресу г. Москва 2-й Южнопортовый проезд, стр.1. Я неожиданно для себя получаю отказ на приём моего телефона и на выплату, обосновываясь, что связной дал якобы неправильное заключение. Мой телефон был утоплен, но компания связной написала в причине поломке, удар/падение, хотя у телефона нет повреждений. Теперь ни одна из сторон не может дать мне адекватного ответа, ВТБ запросила корректный акт заключения. Если же напишут снова не то, пойду доказывать в независимую экспертизу, а далее намерена идти в суд и прокуратуру, так как это мошенничество.
В ВТБ страхования девушка относилась ко мне не уважительно, закатывала глаза, мотала головой на любой мой вопрос
Банк относится безразлично к людям.
Просто так я это все не оставлю, когда покупала телефон, обещали при поломке дать новый, либо выплата без нервов) а в Итоге сколько слез пролито.
Я уже не знаю, что думать и что делать.
Уже читаю не один такой случай как у меня. Уже мысли, что все делают специально! Но доказать причину поломки очень легко!
024208167 код авторизации
SV44277-07148181766778694 страховой полис
Когда я заполняла заявление на проведение ремонта по доп.сервисному обслуживанию, написано, что телефон залит
А в акте заключения другое.
22 июня заканчиваятся срок 90 дней.

1
проверяется
Личное страхование

Попытка ввести в заблуждение, отсутвие уголка потребителя, нарушение прав потребителя закона о ЗПП

Сегодня в 11.20 имел неудовольствие посетить данное заведение.
Страхование личной жизни, по сути, было мне навязано в момент получения ипотечного кредита в офисе одноименного банка, в июле прошлого года. Для того, что бы более не платить компании втб страхование неконкурентно-высокие страховые платежи ежегодно, я пошел в офис расторгнуть с ними договор с момента окончания оплаченного мною страхового периода. Главный специалист Анна Рыжанкова подготовила и передала мне на подпись дополнительное соглашение, в котором дата расторжения договора была указана сегодняшним числом (14.06.2019), что меня само собой не устроило. Т.к. если я расторгну сегодняшним, средства за месяц оставшегося в страховом периоде достанутся их компании безвозмездно.О возможности вернуть средств Анна Р. даже не упомянула. Я сообщил Анне Р., что меня не интересует расторжение договора сегодняшним числом и мне необходимо расторгнуть его 24.07.2019. В ответ Анна Р. попыталась ввести меня в заблуждение заявив, что она так сделать не может и посоветовала прийти к ним 24.07.2019. Я попросил чистый лист для того, что бы написать им заявление от руки и, о чудо, Анна Р. смогла составить!!! заявление!!! (А ведь вначале а она подсунула мне допсоглашение без принятия от меня заявления вообще) в котором я прошу расторгнуть договор с втб страхование, но пришлось все равно вручную дописать необходимую дату расторжения. Далее она предоставила допсоглашение с необходимой мне датой. Веселье на этом не окончилось…
Для того, чтоб предотвратить такие манипуляции со стороны сотудников страховой компаниии, которые при должном подходе можно рассматривать как мошеннические, я попросил предоставить мне Книгу отзывов и предложений… Догадались? Такой книги у них конечно же не оказалось… Вначале они сделали вид что ее ищут, после чего сообщили, что ни уголка потребителя ни книги у них нет, но они готовы принять от меня отзыв в свободной форме на чистом листе бумаги…
Советую быть ОЧЕНЬ внимательными всем, кто имеет дело с этой компанией. Похоже принципы работы с потребителями у них остались из 90х, и они по инерции продолжают свою деятельность под девизом «Без лоха и жизнь плоха». Ведите аудио -видео запись при общении с ними.
К сожалению, был ограничен по времени и вызывать полицию для протоколирования нарушения прав не стал. А надо было бы.

1
проверяется
Личное страхование

об отказе от договора страхования

25.04.2019 подал заявление об отказе от договора страхования (№0337350565135 от 11.04.2019 «Резервный фонд», страхователь З-н В.А.), это был последний день периода охлаждения.

Заявление подавал в офис «ВТБ Страхование» Вологда, Чехова д. 13. сдал все документы и реквизиты, сотрудница сказала, что заявления забирает курьер «ВТБ Страхование жизни», что я уложился в период охлаждения, и в течении месяца средства поступят на мой счет. прошло более месяца, но средства так и не поступили. В офисе ничего толком сказать не могут, сотрудница, принявшая заявление, в отпуске, по горячей линии переключают друг на друга, тоже толком ничего сказать не могут. помогите найти ПРАВДУ!!! вот мои вопросы:

1)КАК ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА?
2)КАК НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ ТОМ ЧТО СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ?
3)КУДА ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ?
ГОТОВ ИДТИ ДО ПОСЛЕДНЕГО, прошу конкретных ответов, а не отписок…

Без оценки
Личное страхование

Несогласие с тем, что случай не страховой

22.07.2017 года мой отец взял кредит с ВТБ страхование (полис CR32177-0002569), на тот момент ни чем не болел и не лежал на стационарном лечении. В марте 2018 года, он заболела сахарным диабетом. А 23.05.2018 года умер. После смерти сообщили в страховую компанию, но в конце марта 2019 года, ВТБ присылает отказ о выплате, ТК это не страховой случай.
Хотя 1) в полисе прописано «смерть застрахованного в результате несчастного случая или болезни
2) до заключения полиса он в больницы не обращался и ничем не болел.
Если, к сожалению, здесь не помогут. Буду действовать через суд.

2
проверяется
Имущественное страхование

Не выполняют свои же регламенты и обещания.

Проблема решена!

В магазине связной был куплен телефон. Продавец не сообщив об акции, в тихаря провел страховку телефона в которой мы не нуждались. Увидев это в чеке мы сразу же отказались от покупки и вернули телефон. Магазином связной были возвращены денежные средства за покупку, все кроме суммы страховки. Связной сделал запрос на возврат денежных средств в втб страхование. Не дождавшись каких либо действий от втб страхование мы обратились в филиал в течение 14 дней охлаждения. Написав заявление на расторжение договора< Приемущество для техники комбинированный> #полиса 9102677-0042248113 от01.05.2019. Нам пояснили что в течение 15 рабочих дней вернут сумму страховки в полном объеме. Но денежных средств так и не поступило. Получается что втб страхование пользуется денежными средствами по факту за воздух, не оказывая ни каких услуг. Так как телефон был возвращен продавцу в первый же день. Я еще понимаю о страховке в кредит.Но телефон был оплачен дебетовой картой. Если не дождёмся денежных средств в ближайшее время обратимся в Роспотребнадзор, ЦБ РФ.

Без оценки
Личное страхование

Неправильный расчёт

Интересный подход к урегулированию убытка в связи с страховым случаем… 27.04.2019 получил травму и был госпитализирован,13.05.2019 был выписан на дневной стационар-событие 066115/19. Куратор убытка Короткова Н.П. По данному событию была произведена выплат, но каким образом и от куда вообще взялась эта сумма специалист почему то не может сказать… Событие 066107/19 вообще отказано в выплате и та же самая история- почему, как так? Ответ один- отказано и все… кем отказано? А ещё временная нетрудоспособность не является основанием для выплат.Почему? Да потому что не является… 50 тр рублей были отданы этой конторе за зря получаеться…

Без оценки
Личное страхование

Ничего не знала страховке!!!

21.01.2019 года я взяла кредит в ВТБ. Задавала все интересующие меня вопросы, в том числе о переплатах, о возможностях досрочного погашения И НИ РАЗУ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА ВТБ НЕ УПОМЯНУЛ О СУММЕ СТРАХОВКИ!!! Она составила на 75 000, которые я взяла 23 600 ( сотрудник банка, даже 2 страховки включила!!!) на сумму 5000 рублей и 17600!!! Теперь я должна банку 98600 рублей, за которые буду выплачивать 5 еще и %!!! Как это называется??? О таких суммах надо говорить, просто безобразие! В 2008 году брала кредит в банке ВТБ и получила все необходимые ответы, осталась очень довольна, обслуживанием и специалистом с которым общалась, и не было необходимости перепроверять ( как на базаре документы!!!) Теперь никакого доверия банку нет!!! И также страховой компании, условия такие, что теперь и расторгнуть я ее не могу!!! Это даже назвать «навязали» сложно, если бы я знала о таких суммах страховки, то не взяла бы этот кредит. А может специалист банка сам эти страховки заплатит, раз пользуется такими методами! И в онлайн кабинете этих сумм и не видно, если ты смотришь по карте, а нужно выбирать «по счету», но этого не знают и сами специалисты банка, так как только на 10-й раз молодой человек сказал, как можно увидеть их в личном кабинете интернет банка! Страховой полис S31100-6656464 и №129577-62500400942607.

1
засчитана
Личное страхование

2 месяца нет денег за расторгнутый навязанный договор

Проблема решена!

Полис на мед услуги мне навязали при взятии кредита, хотя все время ВТБ забрасывал предложениями под выгодный процент, но на деле оказался и процент выше, да и его можно получить только заплатив за мед страховку 7тыс рублей. И ладно бы хоть список услуг был бы подходящим. Хотела маму отправить, но ей в этом году 76 исполнится, не захотели её лечить. Я созвонилась с ними, мне очень вежливо рассказали, что нужно сделать для расторжения. Я все отправила, мне позвонили и сказали, что все в порядке, мое заявление рассмотрено и удовлетворено, только вот я на нем свою фамилию не правильно написала(?!). Я, конечно этому не верю, но выслала повторно заявление. Мне отписали, что все хорошо, принято. Это было 3 апреля. Прошло почти 2 месяца. Мало того, что я буду платить проценты 3 года за эти 7 тыс, так их, видимо, решили себе подарить господа из ВТБ. Очень интересно волнует ли ВТБ то, что они откровенно мошенничают и вымогают? А наше государство волнует это?

1
не засчитана
Имущественное страхование

ВНИМАНИЕ не связывайтесь с ВТБ страхованием

Здравствуйте! Хочу оградить все человечество от ВТБ Страхования! Крайне не рекомендую и не советую обращаться в данную страховую Запомните выберите любую другую компанию но не ВТБ СТРАХОВАНИЕ! ОБЪЯСНЯЮ… Купил страховой пакет привет соседи в 2015 году который защищал мою Квартиру и меня если я комуто то приченил ущерб (затопил соседа) Я им отдал свой пакет Страхования и коды активирования чтобы воспользоваться страховкой в июле 2016 года. В общем им страховая выплатила сумму 26.000р. И подала на меня Ангел Денис в суд ссылаясь на закон так как, я затопил соседа, значит я виноват, и должен возместить убытки ВТБ страховой суд был 01.2019года☝️(как так? Это мой пакет Страхования который должен защищать меня ) о судебных заседаниях я не знал, уже после решения суда, мне позвонили приставы и ввели в курс дела!!! В итоге я дозвонился до юриста ВТБ Страхование и объяснил отправил им фото чека покупки мной пакета Страхования, они мне коротко подавайте на нас в суд ( уважаемая и великая страховка ВТБ вы думаете мне заняться больше нечем ??? ). Конечно я сейчас подключаю соседа который подтвердит что пакет я ему передал так как уезжаю на вахту и нет времени заниматься сбором документов, также есть чеки покупки мной этого пакета(через пару месяцев думаю что-то поменяется и обязательно отпишусь сюда ) ВЫВОД: ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ВТБ страхованием это организация создаст вам проблем и не маленьких.Страховой полис S10177-3708813 Код активации 609470

Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. суд встал на сторону страховой компании.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля