ВТБ СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Рейтинг: 50.29 | Место: 14 (основной рейтинг) Написать отзыв

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Имущественное страхование
Купили iPhone 6s в кредит и застраховали в ВТБ. Причем страхую технику не первый раз, но страховой случай настал впервые.Произошло хищение телефона, а именно телефон остался в салоне такси. Тут же были произведены звонки в компанию предоставляющую машину на предмет возврата телефона, с указанием марки и гос.номера авто, с оповещением о блокировке и страховке телефона. Безрезультатно. Далее совершила звонок в страховую, оповестила о страх. случае, и задала вопросы по дальнейшему взаимодействию. Учитываю новогоднюю суету, это произошло в середине декабря, а обратилась я в полицию на следующий рабочий день, документы были готовы только в феврале с отметкой по всем датам, т. е. начинаю с декабря- дня обращения. Далее заявка на сайте ВТБ с вложением всех необходимых документов 27 февраля 2017г. Ответ с 7-го раза получила через оператора, и не совсем развернутый. Звучало так: «Отказ в выплате страховки. Ожидайте почтовое уведомление.» Сегодня 30 апреля, уведомление я получила, только вчера. Каким способом в ВТБ происходит доставка почтовой корреспонденции по Санкт-Петербургу, мне не ясно, но создается впечатление, что с умышленной задержкой. Не беда у меня страховка действует 2 года, время предостаточно. Намерения серьезные, все дороги ведут в суд. Не рекомендую приобретать страховку в ВТБ.
А если все таки навязали, есть масса способов вернуть страховку и альтернатива другой страховой компании.

Некомпетентность сотрудников оказывающих информационную поддержку. Недоинформированность потребителей при приобретении данной услуги. Отсутствие обратной связи при принятии решения по страховому случаю.


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Елена (гость) 30.03.2017 14:08 Комментировать
Выбирайте надежную страховую компанию?
Агентство Страховых Новостей подготовило для Вас ряд необходимых памяток, которые помогут сделать выбор в условиях кажущейся неопределенности.
 
Имущественное страхование
Ребят, добрый вечер.Прочитав все отзывы приготовилась ремонтировать за свой счет.Но мне выплатили, но опять же мы пришли с полисом в наш филиал ВТБ страхование, девушка-оператор все проверила, объяснила, и единственное что мне сказали это внимательно и скрупулезно собрать все документы.Что мы и сделали.Хотя по порядку.Позвонили на горячую линию сообщили о наступлении страхового случая, получив на почту список документов, день потоатили на их сбор и сканирование, вечером отпрааили в электронном виде и сразу же на почте, заказным письмом отправили копии документов.Через 9 рабочих дней на электронку пришло письмо о том, что случай признан страховым и через 2 дня пришли леньги на карту.И я вообще никакого отношения к ВТБ не имею(если не считать полис), если будет возможно то еще раз телефон застрахую.

+ Понравилось,нет никаких сложностей со сборов документов

Долго ждать операторов колл-центра


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
Анна (гость) 29.03.2017 20:07 Комментировать
Автострахование
Доброго дня!

Полис КАСКО АТС/5208 №015067340 МСК
Убыток У-140-504553/16

24.02.16 года я заявил о страховом событии. Случай признали страховым и выплатили мне 71 111 рублей, тогда, как автомобиль не подлежит ремонту.
Не согласившись с выплатой я обратился в суд и, по результатам суда, было вынесено решение о выплате мне полной стоимости ущерба и передаче поврежденного автомобиля в страховую компанию.
17 марта 2017 года, я подал заявление о передаче ТС и оригинал исполнительного листа серия ФС №012458854 Преображенского районного суда города Москвы в Головной офис компании, однако, ДО НАСТОЯЩЕГО МОМЕНТА ВЫПЛАТА НЕ ПРОИЗВЕДЕНА! Со мной никто не связался, а на обращение в кооллцентр, с просьбой соединить с ответственными специалистами — записали мои данные и снова не выходят на связь. Вопиющий случай, в отказе исполнения судебного решения. Прошу сообщить причину отсутствия исполнения указанного решения и оставляю за собой право, обратиться в судебный орган, для привлечения компании к административной ответственности.

Исключительно негатив



Виталий (гость) 28.03.2017 18:06 Комментировать
Имущественное страхование
Мне при покупке телефона была навязана страховка стоимостью 699 руб. Упустив телефон. я обратилась за возмещение страховки. Почти 3 месяца телефон был в сервисном центре. в итоге пришло заключение со стоимостью ремонта 1988 руб. Отправив все сканы на электронный адрес ВТБ(так сделать сказал продавец в магазине). мне пришло возмещение страховки 640,40 руб. То есть я была три месяца без телефона, так еще и вернули не все мои деньги оплаченные за страховку. Позвонив по номеру 0544, мне сказали. что если б я прислала им в Москву из Белореченска телефон, они б выплатили мне 1988, а так я не сдала телефон, то получила 30% от стоимости ремонта. Дураку понятно. что нет смысла оплачивать почтовые расходы. Такого лохотрона я еще не встречала, получается моими деньгами попользовались и часть вернули. Я молчу про нервы и неудобства. от того. что была почти 3 месяца без телефона.

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
ТАТЬЯНА (гость) 28.03.2017 16:15 Комментарии (2)
Имущественное страхование
Купили iPhone 6s в кредит и застраховали в ВТБы. Когда обратились по данной страховке, с треснутым экраном, нам пришёл отказ, назвав его не страховым. Причём телефон держали около 38 дней, успела кончиться на него гарантия. Возникает вопрос, для чего нужна это страховка? Деньги собирают, за свою работу не отвечают. Ожидаю на почту России их письмо с отказом. Буду подавать в суд.

Развод, обман, самая ненадёжная шараш Кантора. Прежде чем страховать тут телефон или что то более крупное почитайте отзывы и не совершайте ошибок других людей


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Дарья (гость) 27.03.2017 15:04 Комментарии (1)
Имущественное страхование
Ужасная компания
1 проверяется
Купила телефон samsung а3 2016, сразу приобрела защиту покупки в страховой компании ВТБ, телефон упал и разбился, когда обратилась в компанию и предъявила весь пакет документов, мне отказали.Не страхуйте в этой компании не чего, людей разводят, как хотят.

Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Идрис Нелли (гость) 26.03.2017 17:33 Комментарии (1)
Имущественное страхование
Мы приобрели телефон и застраховали его в ВТБ Страхование! Когда произошел страховой случай, нам дали добро и забрали телефон!!! В течение 5 месяцев мы не видели телефон, хотя в полисе написано, что ремонт осуществится в 3-х месячные сроки!!! Так же ремонт произвели не надлежащим образом: кнопка «домой» запала и работает через раз, еще окно фотовспвшки теперь открыто не полностью (небольшую часть белой плёнкой закрывает, что отличается от оригинала) Мы ждали практически пол года, чтобы увидеть это???? Я возмущена мягко сказано!!! Еще обратились с претензией ни где не не приимают!!! Собираемся в суд

+ Нет


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
Юлия (гость) 25.03.2017 11:31 Комментарии (2)
Имущественное страхование
Разбил телефон samsung A5 (2016) заявил, собрал документы. При падении разбит дисплей и повреждена плата ( телефон перестал включаться). Получил заключение сервисного центра 800р. отдал. Отправил все необходимые документы через сайт втб страхования. Написали через 2 недели что фото не четкие. Сфотографировал профессиональным фотоаппаратом в студии. Через 2 дня написали что принято положительное решение. Ожидайте выплаты, только отправьте оригинал заключения из СЦ и заявление. Поехал на почту чтобы отправить, пока ехал пришла СМС, что поступила сумма денег. Выплатили 80% от стоимости аппарата))) доволен как никогда! Рекомендую! Просто побольше внимания сбору документов! Удачи!

+ Зачет!

Нет


Скорость выплаты Размер выплаты Качество обслуживания
Рекомендую!
Дмитрий (гость) 25.03.2017 02:57 Комментарии (1)
Имущественное страхование
В течении 5 лет страховал 3 квартиры, в том числе гражданская ответственность. Когда принимали деньги,
все хорошо, компания надёжная компания, не будет проблем при наступлении страхового случая. И вот страховой случай произошёл, Вначале февраля лопнула батарея в квартире, произошёл залив ниже расположенной квартиры. И вот уже 2 месяца, предоставляем по требованию страховой компании различные справки. Сегодня потребовали предоставить выписку из ЕГРН о том, кто владелец квартиры, свидетельство о регистрации их не устраивает. Короче, задача страховой компании не платить любыми способами страховую выплату.
Так что, все кто хочет получить проблемы за свои деньги пожалуйста в ВТБ страхование.

Отвратительная страховая компания и очень хорошая компания по сбору денег.


Скорость выплаты Качество обслуживания
Не рекомендую!
николай (гость) 24.03.2017 20:50 Комментарии (1)
Имущественное страхование
Повреждение под стоаховой случай подходит, у меня разбитый дисплей, телефон на ремонт сдал 17 января, и по настояий момент по нему никаких решений нет, через 4 дня я покидаю страну и телефон забрать не получается, просто отвратительная работа, я по прилету немедленно найду на вас управу, я не просто ьак вам деньги платил, простло зла не хватает

Скорость выплаты
Не рекомендую!
Михаил (гость) 24.03.2017 13:08 Комментарии (1)