«Росгосстрах» проанализировал выплаты по «коробочным» продуктам страхования жилья

«Росгосстрах» проанализировал выплаты по «коробочным» продуктам страхования жилья

Клиенты «Росгосстраха» в 2020 году смогли оценить, как работает страховая защита
доступных по цене новых полисов «Ваше жилье» и «Родные стены», предназначенных для
страхования типовых квартир, а также недорогих домов и дач. Эти «коробочные» продукты не
требуют предварительного осмотра принимаемого на страхование имущества, благодаря чему их
оформление занимает считанные минуты. При этом клиент получает полноценную защиту от самых
актуальных рисков для жилья и имущества — таких, как пожар, залив, аварии инженерных
систем.

За 10 месяцев этого года средняя выплата по «коробочному» продукту «Ваше жилье»
составила 88 тыс. рублей, а максимальная — более 719 тыс. рублей. Среднее возмещение по
полисам «Родные стены» составило 54,4 тыс. рублей, а максимальное — свыше 370 тыс.
рублей.

Продукт имущественного страхования «Ваше жилье» был запущен в конце прошлого года. В
полис включено страхование внутренней отделки, инженерного оборудования, домашнего
имущества, гражданской ответственности, а также юридическая помощь по жилищным
вопросам. Подавляющее большинство выплат по этому продукту — 92% — осуществлено
владельцам квартир, и 8% заявлений о страховом событии поступило от владельцев
строений. Причиной повреждения имущества в 87% случаев было воздействие жидкости — то
есть, заливы, подтопления, неисправность систем отопления. В 13% случаев причиной был
пожар. Чаще других обращались в компанию за возмещением владельцы полисов «Ваше
жилье» из Москвы, Свердловской и Кировской областей, Республики Татарстан и Санкт-
Петербурга.

Популярный продукт страхования квартир «Родные стены» позволяет застраховать
конструктивные элементы, внутреннюю отделку и инженерные коммуникации, мебель и
технику, а также гражданскую ответственность. Включен в полис и риск несчастного случая,
который может произойти во время пожара, кражи или залива. Клиент самостоятельно
выбирает страховые риски, а также может включить в полис дополнительные опции —
например, поломку электрооборудования или «зимний пакет» (ущерб в результате
замерзания воды в системах водоснабжения). В качестве дополнения к страховой защите
можно воспользоваться пакетом услуг «Сервис Люкс», предусматривающим компенсацию
расходов на проживание в гостинице, если квартира нуждается в ремонте после страхового
случая, перевозку мебели в химчистку, уборку квартиры после страхового случая.
Все страховые события по этим полисам связаны с воздействием жидкостей. Чаще всего за
возмещением обращались страхователи из Москвы, Республики Марий Эл, Приморского
края, Калужской и Рязанской областей.

Напомним, что сейчас клиентам «Росгосстраха» предоставлена возможность при
наступлении страхового события, за исключением пожара, самостоятельно провести осмотр
поврежденной квартиры или дома и воспользоваться электронными каналами связи для
подачи заявления в компанию. На сайте www.RGS.ru размещена анкета по самоосмотру и
памятка по фотографированию повреждений, а также указан полный перечень документов,
которые необходимо предоставить страховщику. Анкету можно как распечатать и заполнить,
так и написать от руки по образцу. Сканы или фотографии документов вместе с фотоотчетом
о повреждениях нужно направить по электронной почте на адрес EDO@rgs.ru. При
предоставлении клиентом полного комплекта документов и результатов самоосмотра процесс
расчета и принятия решения о выплате возмещения занимает всего 3-5 календарных дней.