Наиболее востребованными врачебными специальностями при обращении за дистанционными медицинскими консультациями сегодня являются терапевт (50% обращений), педиатр (20%) и психолог (10%), установили в компании «Сбербанк страхование жизни». Исследование было проведено совместно с медицинским сервисом СберЗдоровье (входит в экосистему Сбербанка) ко Дню медицинского работника.
В топ-10 самых популярных специальностей в 2020 году также вошли невролог и дерматолог (по 3% обращений), акушер-гинеколог, гастроэнтеролог, ветеринар, гинеколог (по 2%) и эндокринолог (1%). Пик обращений пришелся на апрель и май: в первые два месяца самоизоляции врачи провели 60% от общего количества консультаций в этом году. Наиболее распространенными жалобами стали симптомы ОРВИ и головной боли, также к ним добавились вопросы, связанные с коронавирусом.
Больше всего обращений поступило от жителей Москвы и Московской области (свыше 50% от общего количества). На втором месте Санкт-Петербург (10%). В пятерку регионов-лидеров по количеству обращений за телемедицинскими консультациями также вошли Краснодарский край, Свердловская область и Башкирия.
Жанна Гончарова, директор по страхованию СК «Сбербанк страхование жизни»:
«Телемедицина становится актуальным решением для всех — и для жителей крупных городов, которым сложно найти время для посещения врачей, и для людей из отдаленных регионов, где бывает непросто найти специалиста и оперативно записаться на прием. Сегодня около 7 млн клиентов ʺСбербанк страхование жизниʺ могут пользоваться телемедицинскими консультациями, которые способны не только повысить доступность медицинской помощи, но и помочь раннему выявлению заболеваний у людей, которые пока опасаются очно посещать специалистов».
Александр Ориновский, директор по маркетингу сервиса СберЗдоровье:
«В последние месяцы возможность получить медицинские услуги удаленно приобрела жизненно важный характер. Это подтверждается нашей статистикой: чтобы не подвергать себя риску и не ездить в поликлинику или больницу, пользователи сервиса СберЗдоровье в апреле-мае обращались за удаленными медицинскими консультациями в 12 раз чаще, чем в прошлом году. Сегодня, когда все усилия врачей направлены на эффективную борьбу с коронавирусом в больницах, мы как никогда считаем своим долгом помогать пациентам медицинской помощью в онлайн-режиме и тем самым высвобождать время докторов, которые ежедневно борются с последствиями пандемии в больницах».
Телемедицина как бесплатная дополнительная опция включена в ряд продуктов «Сбербанк страхование жизни», а также в продукт «Сбереги себя» от «Сбербанк страхование». Обращения клиентов за медицинскими услугами поступают через сервис СберЗдоровье.
За 8 лет своего существования сервис СберЗдоровье сделал доступной онлайн-запись к врачам из 4 тысяч частных клиник России, собрал более 400 000 отзывов от пациентов, сделал доступными онлайн-консультации с врачами более 20 специальностей, сервисом воспользовалось уже более 7,5 млн человек.
Чаще всего пользователи сервиса СберЗдоровья обращаются к терапевту, педиатру и психологу
22.06.2020
18:22
СК «Сбербанк страхование жизни»
СК «Сбербанк страхование жизни», все пресс-релизы:
- «Сбербанк страхование жизни» запустила новогоднее предложение для клиентов
- В Сбербанк Онлайн появилась возможность оформить полисы инвестиционного страхования жизни
- 38% россиян в период пандемии начали откладывать небольшие суммы денег
- С начала года «Сбербанк страхование жизни» выплатила клиентам около 175 млн рублей в связи с лёгочными заболеваниями, включая COVID-19
- Родители уже начали подбирать вузы для детей на 2021 год
- Количество клиентов Сбера по инвестиционно-накопительным продуктам выросло за год на треть
- Теперь в Сбербанк Онлайн можно оформить полисы страхования жизни
- «Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников белгородского агропромышленного холдинга
- Чаще всего сотрудников страхуют предприятия сферы торговли
- Блок «Управление благосостоянием» Сбербанка нарастил объем онлайн-продаж в 10 раз
- «Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников производителя косметической продукции
- Клиентов Сбербанка чаще всего интересуют онлайн-курсы для своих детей
- «Эксперт РА» подтвердил наивысший рейтинг «Сбербанк страхование жизни» с позитивным прогнозом
- Клиенты Сбербанка предпочитают продлевать договоры ипотечного страхования онлайн
- «Сбербанк страхование жизни» за полгода выплатила 3,7 млрд рублей
- «Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников деревообрабатывающего предприятия из ХМАО
- 700 клиентов «Сбербанк страхование жизни» получили свои накопления по завершившимся в I полугодии договорам НСЖ
- «Сбербанк страхование жизни» произвела 8 тыс. выплат по страховым случаям за июнь
- «Сбербанк страхование жизни» принесла клиентам по НСЖ доходность 8,15% годовых по итогам 2019 года
- «Зумеры» откладывают деньги чаще, чем «милениалы»
- «Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников тамбовского производителя зерновых
- Россияне достигают финансовой независимости в 26 лет
- 14 тысяч выплат по страховым случаям, включая выплаты по COVID-2019, произвела «Сбербанк страхование жизни» в апреле-мае
- «Сбербанк страхование жизни» поможет определиться с будущей профессией ребенка
- Большинство россиян готовы копить для детей, выяснила «Сбербанк страхование жизни»
- В период самоизоляции родители стали чаще обращаться к сервису по поиску досуга и образования для детей
- Программа «Пожарный навигатор» от Страхового брокера Сбербанка заработала в Ленинградской области
- «Сбербанк страхование жизни» застраховала сотрудников петербургского охранного предприятия
- Сбербанк поможет клиентам правильно выйти из режима самоизоляции
- 40% запросов на второе медицинское мнение в апреле-мае связаны с пульмонологией