На сайте АСН в рубрике «Народный top. Рейтинг страховых компаний» был опубликован отзыв пользователя Юрий Гу об «АльфаСтраховании».
В частности, пользователь рассказал, что получил отказ в страховой выплате по каско после того, как, отъезжая от АЗС на своей новой машине с пробегом 5 тыс. км, оторвал заправочный пистолет и повредил свой автомобиль (осталась вмятина на крыле). Сотрудники АЗС, по словам автовладельца, ввели его в заблуждение, сказав, что заправка окончена и он может уезжать.
«Сразу же обратился в ГИБДД, оформил все должным образом — штрафа нет, нарушения ПДД нет, вынесено определение в отказе возбуждения дела о АП, — рассказал клиент. — Обратился в "АльфаСтрахование" по полису каско за возмещением в соответствие со страховым событием "Повреждение в результате ДТП при отсутствии виновных третьих лиц или по вине допущенных к управлению". Только после личного обращения в СК по телефону получил отказ по возмещению убытка. Отказ был мотивирован нарушением п.3.3.3 (эксплуатация технически неисправного ТС), п. 3.4.4. (нарушение правил эксплуатации ТС, пожарной безопасности… — нарушение герметичности системы питания ТС) правил страхования».
В комментарии для АСН в пресс-службе «АльфаСтрахования» заявили, что отказ по данному случаю был вынесен обоснованно согласно правилам страхования. «Заявленное событие подпадает под действие п. 3.4.3 и п. 3.5.4 "Правил страхования средств наземного транспорта", — уточнили в компании. — Были нарушены правила эксплуатации транспортного средства — клиент начал движение, не убедившись в безопасности совершаемого маневра, а именно, не вытащив заправочный пистолет из топливного бака, что привело к повреждению автомобиля. Эксплуатация транспортного средства с открытым топливным баком, т.е. с нарушением герметичности системы питания – запрещена, согласно п.6.2 Приложения к Основным положениям по допуску транспортных средств к эксплуатации и обязанностям должностных лиц по безопасности дорожного движения (ПДД РФ)».
Клиент считает это произвольной трактовкой правил страхования ТС. «До ДТП, после ДТП и сейчас система питания герметична, не повреждена и абсолютно работоспособна и никак не может быть связана с механическим повреждением кузова автомобиля посторонним относительно автомобиля предметом (шлангом), — считает он. — Столкнувшись с подобной практикой "защиты" страхователя, я не просто удивлен и понес материальные потери, я не вижу смысла в наличии у меня такого полиса, то есть не могу рассчитывать на возмещение в большинстве типовых ситуаций на дороге, и буду ставить вопрос о его досрочном расторжении и возмещении его полной стоимости».
«АльфаСтрахование» отказало в выплате по каско клиенту, который оторвал заправочный пистолет
Страховщик расценил это как эксплуатацию транспортного средства с нарушением герметичности системы питания.
Раньше у Росгоса был пункт правил, что возмещению не подлежит в случае нарушения ПДД
Ну Ваш же косяк, я отьезжая от колрнки азс всегда смотрю в зеркало проверяя себя, стоит ли пистолет. Если я отрову значит я не досмотрел. Причем тут 3 лица, сам накосячил и затупил, еще и правым хочет быть.
Что за бред?) с каких пор неосторожность водителя стала причиной отказа в КАСКО?) сам виноват превысил скорость, фиг тебе, а не выплата?)) Теперь надо трижды четырежды подумать прежде, чем в Альфе страховаться)
Да жулики они в этой Альфе, скоро в правила каско внесут пункт, что в случае нарушения любых норм, правил, законов, постановлений и нормативных актов — выплата не производиться. Зато каско дешевле на 5%)
У нас нет страхового бизнеса, это просто отъем денег у автовладельцев.
Научили идиотов покупать онлайн через телефон за 20000 «полное КАСКО».
Все, что Альфа (банк, страхование и т.д.) — синоним «жулики», везде стараются обмануть клиентов
Помню одну СК с пропиской в г. Самара. В правилах по каско которой было четко написано :«Если страховой случай произошел по вине страхователя, то страховое возмещение не выплачивается» )))). ЧЕТКО И ПО ДЕЛУ!!!
Скажем так, далеко не всегда страхователи правы. Пьяный за рулём это же отказ или согласно логике выше отписавшихся (Versicherer, Rassr) страховая оборзела? Можно прицеп не закреплять, ездить с открытыми дверями, окна с люком не закрывать и требовать выплату за салон при мойке автомобиля. Автозаправочная продает топливо и оказывает услугу по заправке, но не отслеживает когда водитель вдруг решил, что то для себя и резко стартует не убедившись в окончании процесса.
Однозначно понятно одно: сэкономленные Альфой тысяч 20-30 (сколько там стоит ремонт вмятины?!) вызвали гораздо более убыточный резонанс. Нужно было из прибыли урегулировать и об этом потом пресс-релиз выпустить. Не понимаю, когда коллеги кроят на спичках. Альфа не уникальна тут.
Дорожно-транспортное происшествие – это всегда неприятная ситуация.
СК «АльфаСтрахование» всегда очень внимательно подходит к рассмотрению страховых событий, со всей ответственностью понимая доверие оказанное клиентом Страховщику, а потому сообщаем, что по данному случаю, в порядке исключения, вынесено положительное решение.
Подчеркиваем, что Правилами страхования предусмотрены как страховые риски, так и исключения из объема страховой ответственности, а также определенные ограничения и обязательные условия по страховым рискам. При заключении договора необходимо обязательно ознакомиться с условиями, чтобы избежать нежелательных сюрпризов.
Мы всегда стараемся максимально оперативно урегулировать страховое событие и идем на встречу, там где это возможно.
Я думаю в суде вас накажут, ваша трактовка отказа не соответствует действительности.Смотрим понятие «маневр» в рамках пдд.
Маневра не было. Повреждение автомобиля произошло не в результате не герметичности топливной системы, а в результате воздействия стороннего предмета на автомобиль.
Нужно платить и докпзывать регресс к азс!
А нарушение правил ппр может установить пожарные или спец экспертиза, которую вы точно не проводили.
Экономия на спичках, правильно выше написали.
Альфа Страхование всегда отличались способностью не платить и отказывать по любому виду страхования. Так держать ребята
Подпишитесь на новостную рассылку ASN Daily
Войдите через свой аккаунт в соц. сетях или почтовых сервисах