Об этом сообщил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин, выступая на заседании Юбилейной XX Международной конференции по страхованию, организованной Всероссийским союзом страховщиков (ВСС).
Таким образом, прекратилось снижение количества поступающих нам обращений, наблюдавшееся с 2020 г., отметил Юрий Воронин.
«Мы безусловно поддерживаем предложения страхового сообщества, направленные на законодательное урегулирование проблемы убытков в ОСАГО для обеспечения баланса интересов на рынке ОСАГО, защиты прав потребителей и снижения числа их споров со страховщиками ОСАГО», — отметил Юрий Воронин. Он обратил внимание, что «нормальная правоприменительная практика Закона об ОСАГО, предполагавшая урегулирование споров исключительно в рамках страховых правоотношений, оказалась не рассчитана на возникшие внешние обстоятельства и санкционные режимы».
Возникли ситуации, связанные с невозможностью ремонта, с подорожанием запчастей, это увело судебную практику в гражданско-правовое русло при возмещении убытков. Соответственно, стала применяться для оценки убытков на Единая методика Банка России, а методика Минюста РФ. Именно это и спровоцировало рост обращений в 2024 г. в Службу финансового уполномоченного.
Вместе с тем, как отметил Главный финансовый уполномоченный, «страховое сообщество для нас — это основной диалоговый партнер». «Именно в отношении страховых споров в полной мере сработала главная задача создания Службы финансового уполномоченного — это концепция дамоклова меча, который нависает над страховыми организациями и подталкивает их к выстраиванию цивилизованных отношений с потребителями страховых услуг, чтобы стороны учились договариваться и находить совместные решения», — подчеркнул Юрий Воронин.
