«АльфаСтрахование» получило доступ к городским камерам Казани

Участие в проекте в числе первых позволило компании сократить сроки урегулирования сложных страховых событий в регионе до пяти дней, сообщила пресс-служба компании.

Пилотный проект был запущен в октябре 2019 г. Казанский филиал «АльфаСтрахование» получил доступ к почти 3 тыс. камер, установленных на городских улицах, в том числе на перекрестках с наиболее высокой частотностью ДТП. Доступ реализован через региональный портал пространственных данных.

Записи с камер позволяют определить точное место аварии, изучить обстоятельства ДТП, а также оценить ущерб. Благодаря доступу к ним страховые компании могут выявлять мошенничество и инсценировки ДТП и разрешать споры между участниками. Это значительно сокращает сроки урегулирования страховых событий и выводит клиентский сервис на новый уровень.

Сергей Бабушкин, директор Казанского филиала «АльфаСтрахование» отметил, что «опыт по использованию данных с камер оказался крайне позитивным, как с точки зрения сокращения расходов на урегулирование страховых событий, так и с точки зрения повышения качества обслуживания клиентов: средний срок урегулирования событий сократился до 5 дней даже по сложным убыткам, рассмотрение которых ранее могло занимать до 19 дней. Камеры также помогают установить истину в спорных случаях. В ДТП с участием застрахованного в компании по каско автомобиля Maserati стоимостью 8 млн р. оба участника не признавали свою вину, истинный виновник аварии, водитель Nissan, представил ряд свидетелей, которые утверждали, что водитель Maserati ехал на красный свет. Благодаря возможности просмотра видео с камер с места ДТП «АльфаСтрахование» доказала невиновность своего клиента и сэкономила 400 тыс. р. на выплату по ОСАГО», — рассказал Сергей Бабушкин.