НАФИ: туристы внимательно подходят к выбору страховки

Большинство туристов полагается на советы брокера или выбор турагентства, каждый пятый сравнивает условия в разных компаниях и лишь 8% готовы оформить полис в любом территориально удобном офисе. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований совместно с «Группой Ренессанс Страхование».

Каждый пятый россиянин выезжал за рубеж за последние три года (22%). Наибольшая доля путешественников – среди жителей обеих столиц (48%), а наименьшая – среди селян (13%). Среди тех, кто хотя бы раз за три года ездил за пределы страны, каждый четвертый для своей последней поездки за границу оформлял страховой полис лично. Около 21% заключали договор в офисах страховых компаний или у агентов, 3% – использовали онлайн инструменты на сайтах страховых компаний или посредников. Чаще всего самостоятельную покупку «страховки» практикуют жители обеих столиц (33% среди имеющих опыт поездки за рубеж). 53% оформили полис вместе с турпакетом и еще 15% вовсе не покупали полис.

При покупке полиса для выезжающих за рубеж более трети путешественников (38%) прислушиваются к советам страхового брокера или туристического агентства. Каждый пятый (21%) полагается на свой опыт взаимодействия со страховой компанией и столько же – на рекомендации друзей и близких (20%). Около 19% сравнивают условия страхования у разных компаний и выбирают для себя оптимальные, каждый десятый (9%) ориентируется на известность бренда, и 8% готовы оформить полис где угодно, в ближайшем территориально удобном офисе.

Несмотря на взвешенный выбор компании, большинство туристов не вникают в детали использования оформленной ими страховки. Так, на вопрос, что необходимо делать, если требуется медицинская помощь, только четверть опрошенных (25%) ответили, что необходимо звонить по телефону, указанному в полисе. Большинство планирует обратиться к гиду (38%) или в турфирму (10%), ехать в медучреждение (15%) или вызывать врача (11%), сообщает НАФИ.

В опросе, проведенном в июле 2016 г., участвовали 1 600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Погрешность данных не превышает 3,4%.