«Открытие Страхование» оштрафовали за мелкий шрифт

Мелкий шрифт в тексте договора не позволил клиенту «Открытие Страхования» ознакомиться с условиями страхования. Он смог прочитать договор только дома с помощью лупы. Роспотребнадзор, рассмотрев жалобу страхователя, оштрафовал компанию на 10 тыс. р. Страховщик пытался обжаловать это решение в суде, но безуспешно.

Как следует из материалов дела, 8 ноября 2012 г. сотрудники подразделения банка «Открытие» в городе Сухой Лог оформили договор страхования от несчастных случаев и болезней с гражданином Долговым С. В. Условия оказания услуг в полисе и правилах страхования были напечатаны мелким шрифтом. Между тем, в соответствии с законом о защите прав потребителей и Гражданским кодексом эта информация должна быть предоставлена клиенту в наглядной, доступной, письменной форме, чтобы он мог прочитать текст без использования технических средств.

Согласно экспертному заключению ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» при изложении текстов вышеуказанных документов было допущено нарушение требования СанПиН 1.2.1253-03 в части высоты шрифта. Таким образом, мелкий шрифт не позволил Долгову С.В. надлежащим образом ознакомиться с документами до их подписания, говорится в решении суда.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области привлекло страховщика к административной ответственности по ч. 1 и 2 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге и включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).

«Открытие Страхование» было оштрафовано на 10 тыс. р. Компания попыталась обжаловать это решение в суде, однако Арбитражный суд Москвы признал штраф законным. Девятый арбитражный апелляционный суд 28 января оставил в силе решение суда первой инстанции.