Отделение ФСФР в Юго-Восточном регионе (ЮВР) обнародовало рейтинг страховщиков по числу жалоб на тысячу договоров страхования за II квартал 2013 г. Лидерами по частоте жалоб оказались «ГУТА-Страхование», «Россия» и «Ингосстрах».
Для подготовки этого рейтинга ФСФР в ЮВР отобрало 50 страховщиков, лидирующих по сборам в регионе, указало число поступивших претензий к ним и рассчитало число жалоб на 1 тыс. договоров страхования, заключенных в соответствующем периоде. Для большей репрезентативности рейтинга АСН исключило из него страховщиков, заключивших менее 10 тыс. договоров, а также компании, на которые не поступило ни одной жалобы.
Всего за этот период ФСФР в ЮВР получило 255 жалоб на страховщиков. Средний показатель числа жалоб на 1 тыс. договоров страхования составил 0,104. Число жалоб на 1 тыс. договоров превышает среднее значение у 13 страховщиков из 26, оставшихся в рейтинге.
Данные о жалобах на страховщиков ФСФР в ЮВР публикует с первого полугодия 2012 г. Однако нынешние данные невозможно сопоставить с аналогичными прошлогодними из-за изменения территории, поднадзорной этому подразделению ФСФР. Если до 23 марта 2013 г. РО ФСФР в ЮВР осуществляло надзор на территории всего Приволжского федерального округа, то с 24 марта этого года эта территория сократилась до шести субъектов Федерации (Башкортостан, Оренбургская, Пензенская, Самарская, Саратовская и Ульяновская области). Надзор за остальными регионами (Татарстан, Удмуртия, Марий Эл, Мордовия, Чувашия, Пермский край, Кировская и Нижегородская области) перешел к отделениям ФСФР в Приволжском федеральном округе и Волго-Камском регионе.| № | Компания |
Кол-во договоров, II кв. 2013 |
Кол-во жалоб, II кв. 2013 |
Жалоб на 1 тыс. договоров |
| 1 | «ГУТА-Страхование» | 23 778 | 13 | 0,54672 |
| 2 | «Россия» | 32 361 | 16 | 0,49442 |
| 3 | «Ингосстрах» | 44 259 | 15 | 0,33891 |
| 4 | «Энергогарант» | 13 845 | 3 | 0,21668 |
| 5 | «Цюрих» | 20 233 | 4 | 0,19770 |
| 6 | СГ «Компаньон» | 37 226 | 7 | 0,18804 |
| 7 | «Югория» | 10 897 | 2 | 0,18354 |
| 8 | «Поволжский страховой альянс» | 44 973 | 8 | 0,17788 |
| 9 | «Группа Ренессанс Страхование» | 24 846 | 4 | 0,16099 |
| 10 | «БИН Страхование» | 13 324 | 2 | 0,15011 |
| 11 | «Согласие» | 57 910 | 8 | 0,13815 |
| 12 | «Росгосстрах» | 850 568 | 107 | 0,12580 |
| 13 | МАКС | 91 186 | 11 | 0,12063 |
| 14 | «Альфастрахование» | 59 394 | 6 | 0,10102 |
| 15 | СГ «УралСиб» | 122 492 | 11 | 0,08980 |
| 16 | «Компания банковского страхования» | 16 675 | 1 | 0,05997 |
| 17 | «РЕСО-Гарантия» | 106 332 | 6 | 0,05643 |
| 18 | «Северная Казна» | 19 281 | 1 | 0,05186 |
| 19 | СК «КАРДИФ» | 20 383 | 1 | 0,04906 |
| 20 | «ВТБ Страхование» | 20 596 | 1 | 0,04855 |
| 21 | СГ «АСКО» | 47 271 | 2 | 0,04231 |
| 22 | ВСК | 97 991 | 4 | 0,04082 |
| 23 | СГ МСК | 81 260 | 3 | 0,03692 |
| 24 | СК «АСТРО-Волга» | 27 126 | 1 | 0,03687 |
| 25 | «Русский стандарт страхование» | 60 991 | 1 | 0,01640 |
| 26 | «Альянс» | 61 748 | 1 | 0,01619 |
Источник: АСН, по данным отделения ФСФР в ЮВР.
