8% обратившихся хотели проконсультироваться о действиях на месте аварии. 6% граждан интересовали действия в связи с отзывом у страховщика лицензии.
По 4% обращений пришлось на вопросы об РСА, о технической экспертизе и оценке, о компенсационных выплатах, по 3% – на вопросы о переоформлении полисов и расчете страховой премии. Еще 5% обращений были обусловлены иными причинами, следует из проекта годового отчета РСА, утвержденного 26 апреля президиумом союза.
