Уважаемый, SnowSan!
Если Вы о картинке, то это, конечно же, шутка… с целью обострить восприятие, поднятой Вами (кстати, очень интересной и спорной) темы…
Уважаемый, SnowSan!
Не хочу умничать, но «инновационный подход» в страховой маркетологии состоит, как раз, не в усложнении продукта и «наворотинге» опций, а, наоборот, в его унификации и простоте восприятия потенциальным клиентом.
Согласитесь, что офис продаж СК — это не обувной салон (и даже не ювелирный), где мы можем примерять и выбирать товар «за счёт точно понятых клиентских потребностей, обличенных в конечные опции продукта»… Если пойти по этому пути, то, полностью удовлетворив одного «тонкого» клиента, мы потеряем добрый десяток «толстых».
Касательно Вашего аргумента «во-вторых», то он совершенно не убедителен, т.к если бы не было «среднего показателя по больнице», то не было бы стандартов, крупного бизнеса, сетевых структур и т.д…
И вообще актуальный тренд в страховании это унификация, а не «эксклюзивизация»…
Уважаемые коллеги, ИМХО, проводить прямые аналогии между покупкой башмаков и полиса КАСКО не совсем корректно. Башмак — зто товар, проявляющий свои потребительские свойства с первого дня и до конца срока зксплуатации. Он (башмак) имеет, например, узнаваемый бренд или фасон и может даже выступать «символом благополучия» своего владельца. Поэтому не удивительно, что для многих, определяющим выбор фактором, является не цена, а модель…
Полис КАСКО — это докуиент подтверждающий отсроченное обязательство СК перед своим клиентом. Оно (обязательство) в большинстве случаев так и остается не реализованным. Более того, любой клиент, если не имбицил, надеется, именно, на безаварийный исход срока страхования. Поэтому при выборе полиса большинство руководствуется, исключительно, его ценой, а не эфемерными опциями (или брендом).
Касательно тезиса автора о «необходимости смещения акцента с технических характеристик ТС в сторону личностных особенностей страхователя» скажу лишь то, что если мы начнем заниматься рефлексиями и «психоанализом» на точках продаж, то нам просто не останется времени на страхование.
И еще об одном. В свое время, в одной из крупных СК, квазимаркетологи, имевшие опыт продаж эмалированных кастрюль, пытались масштабно перенести свой «опыт» на систему продаж страховых продуктов, ссылаясь на то, что в страховании действуют те же «законы потребительского спроса»…
Проект потерпел фиаско…
фокусима
18.01.2013 17:15Уважаемый, SnowSan!
Если Вы о картинке, то это, конечно же, шутка… с целью обострить восприятие, поднятой Вами (кстати, очень интересной и спорной) темы…
К заметке: Про КАСКО!
фокусима
17.01.2013 18:452, ДФ!
Список на заявку пришлю позже…
К заметке: мысли о Гелиосе
фокусима
17.01.2013 16:39Уважаемый, Kutёk!
А, Вы, заявки на троллинг принимаете?
А то есть у меня один конкурент на букву «К» — как гвоздь в ботинке…
К заметке: мысли о Гелиосе
фокусима
17.01.2013 16:15Уважаемый, SnowSan!
Не хочу умничать, но «инновационный подход» в страховой маркетологии состоит, как раз, не в усложнении продукта и «наворотинге» опций, а, наоборот, в его унификации и простоте восприятия потенциальным клиентом.
Согласитесь, что офис продаж СК — это не обувной салон (и даже не ювелирный), где мы можем примерять и выбирать товар «за счёт точно понятых клиентских потребностей, обличенных в конечные опции продукта»… Если пойти по этому пути, то, полностью удовлетворив одного «тонкого» клиента, мы потеряем добрый десяток «толстых».
Касательно Вашего аргумента «во-вторых», то он совершенно не убедителен, т.к если бы не было «среднего показателя по больнице», то не было бы стандартов, крупного бизнеса, сетевых структур и т.д…
И вообще актуальный тренд в страховании это унификация, а не «эксклюзивизация»…
К заметке: Про КАСКО!
фокусима
17.01.2013 13:50Вот где можно поучиться креатиффу на медицинскую тему…
К заметке: .
фокусима
17.01.2013 13:41Педогаз
К заметке: .
фокусима
17.01.2013 13:18Уважаемые коллеги, ИМХО, проводить прямые аналогии между покупкой башмаков и полиса КАСКО не совсем корректно. Башмак — зто товар, проявляющий свои потребительские свойства с первого дня и до конца срока зксплуатации. Он (башмак) имеет, например, узнаваемый бренд или фасон и может даже выступать «символом благополучия» своего владельца. Поэтому не удивительно, что для многих, определяющим выбор фактором, является не цена, а модель…
Полис КАСКО — это докуиент подтверждающий отсроченное обязательство СК перед своим клиентом. Оно (обязательство) в большинстве случаев так и остается не реализованным. Более того, любой клиент, если не имбицил, надеется, именно, на безаварийный исход срока страхования. Поэтому при выборе полиса большинство руководствуется, исключительно, его ценой, а не эфемерными опциями (или брендом).
Касательно тезиса автора о «необходимости смещения акцента с технических характеристик ТС в сторону личностных особенностей страхователя» скажу лишь то, что если мы начнем заниматься рефлексиями и «психоанализом» на точках продаж, то нам просто не останется времени на страхование.
И еще об одном. В свое время, в одной из крупных СК, квазимаркетологи, имевшие опыт продаж эмалированных кастрюль, пытались масштабно перенести свой «опыт» на систему продаж страховых продуктов, ссылаясь на то, что в страховании действуют те же «законы потребительского спроса»…
Проект потерпел фиаско…
К заметке: Про КАСКО!
фокусима
14.01.2013 21:08Мы за политкорректность, бля…
К заметке: Я офигиваю, дорогая редакция!
фокусима
30.12.2012 04:01ДФ, не переживайте. С Новым Годом!
К заметке: Фальшивый диплом у руководителя филиала "Бин страхования" в г. Волгоград?
фокусима
27.12.2012 06:30Видели все на свете
Мои глаза — и вернулись…
К вам, белые хризантемы…
(с) Иссе, 1685г.
К заметке: Виновный пешеход - заплатит... если Ингосстрах не простит.