Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»

Специалисты СК на сайте

Горылева Елизавета Андреевна
Ведущий специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
94.84
Рейтинг компании
(3 место)
2167
Ответов на сайте
319
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Воронеж. Мой полис ОСАГО ЕЕЕ №0722129009. Произошло ДТП. В мой припаркованный автомобиль въехала Лада Гранта. У меня Chevrolet Aveo 2014 года выпуска. Пробег 30000 км. Ущерб-замена переднего бампера, эмблемы Chevrolet и нижней решетки радиатора. Страховая компания выплатила 17000 за все. ... Читать далее

Нет телефона Воронежского офиса. По любому вопросу приходится ехать в офис. Гарантийное авто придется ремонтировать не у официального диллера или за свой счет.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Хотела оставить отзыв об ужасном обслуживании в офисе этой страховой. Я уже не первый год страхую тут машину и меня все устраивало. Но вот наступила дата моей пролонгации и я ожидала, что будет скидка. Так как у меня за это время был всего один страховой случай не по моей вине. Разберитесь в ... Читать далее

Без оценки
ОСАГО

7-10-16 обратился в страховую компанию по приобретению полиса ОСАГО. Написал заявления отдал все документы ( паспорт, ВУ, копию тех осмотра, ПТС, предыдущий полис ОСАГО) Сотрудница приняла документы и рассчитала стоимость полиса. когда будут готовы документы мы вам позвоним в тнчении 3х дней.Ушел в ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

Здравствуйте!
В июле месяце купил телефон Iphone 6, телефон дорогой и поэтому мне предложили застраховать телефон от несчастных случаев. Магазин с июля месяца начал работать со страховой компанией «Зетта» и как объяснили сама страховка стоит дороже, чем в других страховых компаниях. Если в ... Читать далее

Ничего
Читайте выше
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Помогите разобраться. Приобретали в 2014 году в вашей компании полис ОСАГО в Кировской области, номер не помню, авто Ford Focus номер А586МХ12, VIN X9FKXXEEBKER81283
В мае 2015 г. было ДТП, мы сбили лося. ГИБДД признали нас невиновными — скоростной режим не нарушен, предупреждающих знаков не ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

На данный момент ситуация с полисами ОСАГО очень плохая. Многие страховые пытаются всеми силами воспрепятствовать продаже без допов полисов ОСАГО. У нас, например, в районых городах вообще нет мест, где можно застраховаться (единственный присутствующий РГС не продает полисы, отправляет за ними в ... Читать далее

выходят на контакт в соц сетях отреагировали на просьбу
медленная реакция
3
Оценка засчитана
Проблема решена!

Купили по онлайн полиса Зетта- путешественников, в одном ошибочно ввели дату рождения застрахованного, позвонили по телефону и тут начинается самое интересное- чтобы исправить данные надо лично обратится в офис компании, а офис от нашего проживания в 500 км. Спрашиваем чем можете помочь — в ответ ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

С ОСАГО в нашей стране творится полная ВАКХАНАЛИЯ. Ни в одной страховой компании не получается оформить ОСАГО онлайн. Ссылаются на какие-то мифические ошибки базы РСА. Хотя, на некоторых сайтах введенные данные проходят проверки по базе РСА, в частности в личном кабинете «Зетта Страхование» даже ... Читать далее

Зетта Страхование, заранее зная, что ОСАГО на их сайте оформить онлайн невозможно, тем не менее не убирает данный сервис с сайта, заставляя своих клиентов тратить время на заполнение данных, которое ни к чему не приведет.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
Каско

Хотелось бы отметить честное внимательное отношение сотрудников автострахования Томского офиса компании Зетта Страхование. Договор ДСТ-0004467322 (завершился в июне 2016). АвтоКАСКО. Несмотря на завершение срока действия стахового договора, за 2 дня до конца, заявка на ремонт и окраску переднего ... Читать далее

Понравилось! Урегулирование страхового случая осуществляется оперативно и не взирая на подачу заявки за 2 дня до завершения срока действия договора. Скажите это ерунда? А мне было приятно, что по-честному.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Каско

Так получилось, что пришлось обратиться в СК за выплатой по КАСКО. Не ожидала, что без малейших проволочек мой вопрос будет решен. Профессионализм, компетентность, желание помочь — такое впечатление оставили сотрудники СК «Зетта Страхование».

Все очень понравилось, негативных моментов не возникло.
---
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. От компании получен скан полиса и дополнительная информация.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

По наступлению страхового случая, страховая компания отказалась в выполнении своих услуг, ссылаясь на то что мы оплатили только половину стоимости страховки.Сказали что когда вы оплатите полностью, тогда будем действовать. Хотя при оформлении страховки агентом не было оговорено что в случае оплаты ... Читать далее

нет.
Не сказали про полные условия страхования.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Обратилась в страховую по поводу замены лобового стекла и покраски бампера. Оформили всё быстро. Порадовал вежливый персонал. А из сервиса машину забрала раньше оговоренного срока. Все молодцы! Очень довольна!

Рекомендую!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

На стоянке неизвестная машина помяла дверь. В тот же день обратился в страховую компанию и получил направление на ремонт.

Понравилось качество и быстрота реакции компании по страховому случаю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

В июле произошла авария, пострадали крыло и бампер моей машины. Сразу вызвали ГАИ. Получив справку, поехал в Зетту. Достаточно оперативно были засняты места удара, мельчайшие царапинки. Оценщик даже заметил маленький скол около бензобака. Сотрудник в отделении страховой компании Дмитрий был очень ... Читать далее

5
Оценка засчитана
Автострахование

После ДТП предоставила все необходимые документы, представитель отдела убытков быстро принял все документы, осмотрел автомобиль. Согласовали очень быстро, отремонтировали у официального дилера за 3 дня. ДСТ-А-0004742305.

Понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Я являюсь клиентом Вашей компании уже не первый год. в прошлом году оформила электронный полис и расхваливала Вашу компанию всем. такое удобство. Но в этом году, это что-то нереальное. сегодня я целый день пыталась продлить полис. И ни разу у меня этого не получилось! Хорошо. Но вот только офис на ... Читать далее

4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Когда я оформляла полис КАСКО, мне сотрудник в офисе озвучил мол у вас будет выбор ремонт или деньги. Когда моя малышка пострадала, я собрала документы и с полной уверенностью пошла в офис. Но написала заявление и жду уже две недели. Может мне быстрее обошолся бы ремонт?

5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис ДСТ-0004532326 20 сентября забирала свою volvo из ремонта и мастер из Вольво — Кунцево сказал мне, что установление парктроников я должна оплатить за свой счет. Я не подумав так и сделала. А теперь, вот поняла, что это ведь входит в КАСКО. Я могу возместить деньги при наличии чека? Вообще ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
Автострахование

Надеемся ничего не случится, ибо уже страшно представить, что начнётся если произойдёт страховой случай!

Близко к дому, на этом всё
Уже третью неделю не можем вписать дочь в страховку! То данные ещё не обновились - приходите через неделю. Потом один сотрудник уехал в отпуск, другая сотрудница заболела. Ещё через неделю приезжаем - мужчина говорит, что они не могут вписывать - только главный офис и нужно им позвонить, они там все сделают и здесь распечатают полис, но - завтра! Процесс этот не быстрый, ещё пару часов нужно будет "погулять". В конце концов звоним на следующий день - сломался принтер, не могут распечатать полис! Приходите через неделю! Не Дай Бог случиться стразовому случаю, чтобы так же ещё ходить к ним месяцами!!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Очередное собирание информации и личных данных!!!
если у вас не работает сервис, блокируйте его на самом начальном этапе заполнения, не разочаровывайте своих клиентов

-
онлайн полис не работает!
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля