Семейный актив, обман

В 2019 году заключила договор страхования жизни Семейный актив **00202072 от 07.10.2019г в г.Раменское Моск.обл., по заверениям премиум менеджера Александры, это был способ накопить, ни о каком страховании не было речи вообще. Менеджер уверяла, что деньги я смогу забрать через 5 платежей без финансовых потерь. Оказалось меня нагло обманули((( Считаю, что менеджер намеренно ввел меня в заблуждение.
Имею на иждивении двух дочерей 11 лет и студентки дневного отделения ВУЗа 1 курса, не работаю по состоянию здоровья. Помогаю родителям инвалидам и являюсь опекуном брата инвалида 1 гр. Финансовое положение в семье снизилось, очень нуждаюсь в этих деньгах. В связи с финансовыми изменениями и невозможностью в дальнейшем вносить платежи по договору, обращалась в офис банка о расторжении договора в индивидуальном порядке и возврате всей уплаченной суммы. От страховой компании приходят только отказы.
Люди не ведитесь на имя Сбербанк, он уже не тот, к сожалению, на людей там наплевать(((
Буду обращаться в вышестоящие инстанции…