Ваш клиент

У меня есть полис в вашей компании, в этом году легко смог добавить водителя, но сейчас столкнулся с проблемой! Решил другую свою машину застраховать тоже у вас, но на этот раз разочарован, просит прикрепить мой паспорт, хотя не документ на машину, не водителей не просит, паспорт у вас ведь и так подтвержден, потому что у меня тот полис еще не истек, а ваш сайт постоянно просит, я прикрепляю и проверку не проходит, вчера пробовал много раз и тут пришло разочарование, как же так, я же решил вообще у вас страховать, а тут происходит какой то сбой, и я переживаю, к первому моему полису ведь мой паспорт у вас есть, почему ко второму просит и не принимает его, данные не менял, можете проверить мои данные и обязательно проверить, что мой паспорт у вас уже есть в первом полисе, немного недопонимаю, что делать в такой ситуации.