Расторжение договора из-за ошибки

25.08.23 оформила электронный полис в Альфа Страховании. Действие полиса с 30.08.23 по 29.08.24.

04.10.23 на электронную почту мне пришло письмо от страховой о том, что данные об адресе предоставлены неверно и договор страхования будет прекращен по инициативе страховщика. На вопрос о корректировке данных, мне ответили отказом: «Возможность внесения изменений в договор Е-ОСАГО в целях исправления допущенной Вами ошибки, страховщик не рассматривает.»

Прошу восстановить полис, с готовностью моей доплаты если территориальный коэффициент преимущественного использования не совпадает с адресом регистрации по месту жительства. Умышленных действий не было. При пролонгации договора нигде адрес не указывался и в самом полисе его тоже нету. Кроме того, я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка и Альфа Страхования. Помимо ОСАГО, у меня еще 2 страховки в вашей компании.

По какой то причине сохранился старый адрес, но при этом оплата ОСАГО успешно прошла. Альфа Страхование в период с 25.08.23 по 04.10.23, получив денежные средства за оформленный полис, не сообщила о необходимости корректировки представленных им сведений на этапе заключения договора. Обратной связи у страховой компании нет: по телефону не дозвониться, в чате сотрудник не принимает подобные решения, а в письмах по электронной почте не предлагают урегулировать проблему без расторжения договора.