Задержка багажа - быстро, чётко, удобно! Спасибо Лилии и Тинькофф!

Номер полиса: 3153265908. Менеджер Лилия.
Как-то так принято, что обычно хочется оставить только плохой отзыв, но тут меня страховая и работа менеджеров удивили с очень хорошей стороны! Я очень давно использую тинькофф страхование для путешественников, но до настоящего времени обращаться к ней, к счастью, не приходилось.
В сентября 2023 года моя семья и я совершали перелет Москва-Анталья- Тель авив. По прилете в Израиль мы поняли, что наш багаж с нами не долетел. К тому же, мы прилетели в Шаббат — когда все магазины закрыты и не было даже возможности купить вещи первой необходимости.

Слава богу, багаж наш нашли на следующий день, но мы потратили очень много денег на такси (ездить за чемоданом в шаббат туда-сюда), на покупку вещей первой необходимости в дорогущих корнер магазинах. Я знала, что какую-то компенсацию можно получить с авиакомпании, но те нас просто проигнорировали, поэтому я попыталась счастье возместить убытки со страховой и попробовать ее на деле впервые!

Менеджер Лилия была на связи всегда, очень быстро. Отвечала на все вопросы доходчиво и понятно. Решила нашу проблему в течение ДВУХ ДНЕЙ! Не было никакой волокиты с документами и бумажками.
Я очень рада, что есть такая замечательная страховка. И хотя, потерянное время путешествия без вещей нам это не вернуло, отношение Тинькофф точно подняло настрой и покрыло все непредвиденные расходы, которые нам пришлось понести.