Задержка багажа

Задержали багаж на 13 часов при перелёте из Пекина в Шанхай 06.09.23. Хорошо что была страховка от Тинькофф. Позвонил в поддержку, объяснили какие документы взять в аэропорту, далее назначили менеджера Хусаинову Лилию. Она связалась по воцап, скинула подробные инструкции. Ей отправил бирки, акты, заявление на компенсацию и т.п. Лилия пообещала ответ в течение 15 р.д., но не прошло и 2х дней как пришел положительный ответ! Случай признан страховым, Лилия и Тинькофф молодцы!
Полис номер 0828293976.