Как остаться без полиса и денег

В 2022 году оформила полис ОСАГО в АльфаСтрахование без проблем, никого не смутил тот факт, что мой адрес регистрации не соответствует адресу, указанному в СТС и ПТС. Через год, в июне 2023 года в личном кабинете мной была сделана операция пролонгации договора, я совершила оплату, после чего на
электронную почту мне был выслан новый полис, ХХХ 0318624139.
Но сегодня, за 9 дней до начала его действия, мне приходит письмо от АльфаСтрахование, что при проверке сведений, указанных мной при заключении договора мой адрес проживания не соответствует действительности, якобы я при заключении нового договора указала заведомо ложные сведения, поэтому они досрочно прекращают договор со мной и деньги мне не возвращают. Я возмущена, я не понимаю почему при заключении договора в 2022 году мне не указали на ошибку в оформлении полиса, что адрес моей регистрации не совпадает с адресом ПТС и СТС? Почему в 2023 году мне одобрили пролонгацию полиса? Зачем я заплатила деньги за недействительный полис?