Добрый день!
В данный момент на основании Вашего отзыва проводится проверка. Ответ обязательно предоставим дополнительно.
Если у вас еще не принято окончательное решение, для чего тогда мне через пару дней после осмотра звонить и называть сумму, которую я получу до конца недели?) А потом приглашать в офис и подписывать соглашение на выплату, на которую вы не согласны?
>Молодцы! Красавцы! Такую аферу провели.
не нужно елозить самому, а твердо стоять на своей позиции.
1. Направляйте письм Претензию на бумаге Почтой заказн с опис влож.
(документ несете на почту, кладете в конверт при работнике Почты)
>Правда будет за мной!
Вперде К победе комунизьма!
500 км не пердел (не предел )
В таком случае претензия какого образца примерно? Сроки ими не нарушены, единственное, что написал, заявление на предоставление экспертиз проведенных.
https://www.asn-ne...
Там образец Претензии.
Отказывайтесь от выплаты…
Требуйте организ и провед ремонта ТС.
Просите предоставить Расчёт восст ремонта. Акты.
Нужно подготовить и направить Презентацию на бумаге по Почте заказ письмом с опис влож.
Почт расходы затем компенсирует СК.
ПРОСТО ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ КАЛЬКУЛЯЦИИ ДЕТАЛИ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ СОГЛАШЕНИЯ!!!
Приветствую всех читающих данный отзыв (Отдельный привет Альфе
) Дело в том, что я попал в ДТП (01.05.2023) на автомобиле застрахованном в данной организации (ТТТ7022760475). Разбор проходил тяжко, т.к виновник просто не являлся в ГИБДД 4 раза подряд. Как итог затянулось оформление на полтора месяца. Только 19.06.2023 звезды сошлись и оформили ДТП. Соответственно позвонил в СК (Страховая компания «АльфаСтрахование») поинтересовался своими дальнейшими действиями. Девушка на том конце провода грамотно меня проконсультировала и направила список документов необходимых для оформления страхового случая. Нужно было предоставить автомобиль на осмотр, к этому моменту автомобиль был снят с учета, соответственно передвигаться на нём запрещено, о чем я и уведомил оператора, согласовали дальнейший план действий, а именно: Подъехать в офис по адресу «г. Новосибирск, улица Красных Зорь 1/1» и передать документы из памятки, которую мне СМС сообщением выслали на телефон и ожидать «выездной осмотр» автомобиля (Документы подал 27.06.2023). Все согласовали и назначали дату и время. 31 числа приехал «эксперт» и увидев повреждения, а именно у меня сработали подушки, сказав, что не знал об этом и уведомил меня о том, что авто необходимо привезти на станцию, с которой работает «СК», и «сканировать подушки». Назначали эвакуатор «За это респект». Эвакуатор приехал за авто в заранее оговоренное время и забрал нас с авто 04.07.2023. На самой станции были зафиксированы повреждения авто и в офисе рядом зарегистрировали акт осмотра с которым я согласился, после чего сказали, что со мной свяжутся. Забыл отметить, что выбрал «Страховое возмещение» прямой выплатой. Всё, эвакуатор отвез авто обратно и я сел ожидать. 07.07.2023 в личном кабинете появляется калькуляция по номеру убытка
5641/PVU/00772/23 — 001 в которой посчитаны цены с учетом износа и работами в 210 704.50 рублей. Суммы вполне достаточно, чтоб восстановить автомобиль своими силами. Затем начинаются волшебные действия со стороны «СК», а именно, что 11.07.2023 мне поступил звонок от «СК» в котором назвали сумму в 176 000 рублей, предупредили, что ехать никуда не надо, подписывать ничего не надо, а просто до конца недели ожидать эту сумму и резко прерывают звонок. Я находясь в небольшой растерянности, не понимая куда делось почти 40 000 рублей. Перезвонил сам и уточнил сумму, на что был получен ответ, что та сумма которая указана в «ЛК» (Личном кабинете), а именно 210 704.50 рублей. На следующий день (12.07.2023) звонок и озвучивают уже сумму в 205 315.85 рублей, ссылаясь на то, что автомобиль признан «тотальным», на что я согласился и меня пригласили на подписание соглашения. Я плюнув на эти 5 000 рублей приехал в офис, где мне дали соглашение, которое я подписал, сфотографировал и менеджер приняв документ, уведомил, что денежная выплата поступит на реквизиты в течение 20 рабочих дней. Я кивнув удовлетворенно отправился ожидать выплату на которую рассчитывал. 14.07.2023 в «ЛК» меняется файл «Единой методики расчета» на калькуляцию от 14.07.2023, где вычеркнули пару деталей «а именно подушку, блок управления подушкой и лобовое стекло» и сумма поменялась. ВНИМАНИЕ! СУММА! ПОСЛЕ ПОДПИСАННОГО СОГЛАШЕНИЯ! «Расчётная стоимость восстановительного ремонта составляет 86 000 руб. Размер
затрат на проведение восстановительного ремонта с учётом износа (восстановительные
расходы) составляет 49 200 руб.». Злости не было предела, уж простите меня, но для человека, впервые столкнувшись с данными «подарками жизни», это как то неадекватно. Цирк начался заново. Незамедлительно звоню в «СК» и мне сообщается, что было проведено доп. исследование «трасологическая экспертиза» по результатом которого, данные повреждения не могли быть получены в результате рассматриваемого случая. Любопытно, то есть, согласовали сумму, «Я ПОДПИСАЛ СОГЛАШЕНИЕ» (далее опишу почему выделил данное предложение КАПСОМ) и в моменте сумма уменьшилась, объяснив это тем, что окончательное решение еще не было принято и нужно ожидать сроков рассмотрения. На мой вопрос о том, что я подписал с вами соглашение, в котором ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ прописано то, что «Стороны согласны с данной суммой, выплата поступит на указанные реквизиты в срок 20 рабочих дней», мне сказали ждать до 17.07.2023. 17.07.2023 мне набирает «СК» и сообщает о том, что доверенность, которая была составлена для представления интересов собственника составлена неверно. Хорошо, отправляюсь в главный офис по адресу «гор. Новосибирск, улица Красный Проспект 4/1», где действительно выяснилось, что доверенность составлена неправильно и представитель не сможет получить сумму, требуется другая доверенность. Хорошо, спорить не стал, т.к моя вина, что не доглядел этот момент у Нотариуса. НО, сумма выплаты меня интересует. На что девушка в офисе повторила сумму в 49 200 рублей, т.к соглашение с моей стороны подписано, но с их стороны нет. Молодцы! Красавцы! Такую аферу провели. После написания данного отзыва, я собираюсь отстоять данную сумму и добиться правды. Претензия, фин. уполномоченный, суд. Прошу заранее прощение за кол-во букв и излишние эмоции при написании этого текста. Если у «СК» еще есть желание разойтись «полюбовно», то данные я предоставил здесь все. Сила в правде! Правда будет за мной! У меня все…
Автомобиль «TOYOTA CALDINA 1997»
ГОС. НОМЕР «Н318НТ154»
Номер кузова (ST195-8013293)
Почта для связи senior.luntik15@gmail.com
Приносим извинения за ожидание ответа.
Страховщик обязан провести расследование причин и обстоятельств страхового события, определить размер ущерба, при признании события страховым случаем урегулировать убыток в соответствии с ФЗ об ОСАГО.
В ходе рассмотрения представленных документов наша компания обратилось к независимому эксперту для проведения автотехнического исследования с целью определения соответствия повреждений заявленным обстоятельствам. По итогам исследования экспертом установлено, что характер повреждений частично не отражает возможности их образования в результате рассматриваемого события. Специалистом было подготовлено экспертное заключение с исключением позиций, не относящихся к ДТП. Соответственно и сумма выплаты изменилась по сравнению с изначальной.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.