Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК18.07.202311:48
Ирина, добрый день!
Мы уточняем варианты решения Вашего вопроса. Ответ будет направлен дополнительно.АСН Администратор18.07.202312:44Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Ирина (гость)18.07.202313:27
Вот ответ от
Здравствуйте! Ирина Станиславовна, мы проверили информацию по вашему полису. К сожалению, вы не изменили дату начала действия полиса и она проставилась автоматически через 3 суток после оформления. В данном случае мы не можем изменить данную дату, т.к. полис уже выпущен страховой компанией, поэтому рекомендуем обратиться напрямую в СК для решения вопроса по изменению даты.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК18.07.202315:28Ирина, добрый день!
Для рассмотрения возможности решения ситуации просим направить фото Вашего паспорта на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/92168».
Ждем обратную связь!-
Ирина (гость)18.07.202319:39
ваш запрос отправлен в ФСБ, запрещена передача персональных данных по почте, бегите
может ещё карту, пин код и сцвИрина (гость)18.07.202319:46я уже создала обращение в вашем чудо альфа страхе, как можно впаривать что я сама виновата, если в новом полисе написано, что продлен старый, а дата завтрашняя, на полтора месяца раньше, да подавитесь своими полуторамесяцами, следующий полис на ваш и не этот сайт осаго
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК19.07.202316:23
Ирина, отметим, что продлить полис с корректными датами возможно в личном кабинете на официальном сайте компании. В Вашем случае оформление происходило через сайт партнера, путем оформления нового полиса. Стоит пояснить, что клиентам всегда поступает заявление с данными, которое необходимо проверить, и только после этого осуществлять оплату.
Рассмотрения возможности решения ситуации возможно после Вашей полной идентификации, а для этого необходим запрошенный документ. Направить его также можно через форму на сайте компании https://www.alfast..., указав в самом письме «Отзыв на ASN/92168»…
-
Ирина (гость)29.07.202311:33
Спасибо большое за решение моей проблемы. Старый полис аннулирован, деньги вернулись, оформлен новый полис на ту же сумму с корректной датой начала. Особое спасибо Мещанинову Максиму Махмудовичу
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
оформление продления полиса
Добрый день! Вчера продлила ххх 0258306639 с сроком действия по 24.08.2023 на полис ххх 0327848770, дата действия с 18.07.2023. Прошу изменить дату начала срока действия в новом полисе.
Спасибо, что отметили решение проблемы, рады были помочь.
Хорошего Вам дня!